WhatsApp-Kundenservice: KI-Revolution trifft auf EU-Regulierung

Meta zwingt Unternehmen zu strukturierten KI-Assistenten, während Brüssel die Marktmacht des Konzerns beschneidet. Diese Woche entscheidet sich, wie Millionen Kunden künftig beraten werden.Meta setzt auf zielgerichtete KI – und verbietet offene ChatbotsDie Ära der einfachen Chatbots auf WhatsApp ist vorbei. Seit Januar 2026 verbietet Meta auf seiner Business-Plattform allgemeine KI-Assistenten, die als bloße Hüllen für […] The post WhatsApp-Kundenservice: KI-Revolution trifft auf EU-Regulierung appeared first on BornCity.