В какой поликлинике Костаная чаще всего жалуются на отказы в лечении и лекарствах

В Костанайской области подвели итоги обращений граждан по поводу качества медицинской помощи за первые четыре месяца 2026 года. Всего в медучреждения региона поступила 291 жалоба. В филиале Фонда социального медицинского страхования (ФСМС) уточнили, на какие поликлиники областного центра пациенты жаловались чаще всего. — В структуре официальных претензий лидируют жалобы на ненадлежащее качество услуг (106 случаев), прямые отказы в оказании медицинской помощи (86 случаев), а также отказы в выдаче бесплатных лекарств по линиям ГОБМП и ОСМС (34 случая), — сообщили в ФСМС. Если распределить городские поликлиники по количеству поступивших от пациентов жалоб, антирейтинг выглядит следующим образом: • Поликлиника №6 — 15 жалоб; • Поликлиника №3 — 12 жалоб; • Поликлиника №4 — 11 жалоб; • Поликлиника №1 — 8 жалоб; • Поликлиника №2 — 5 жалоб; • Поликлиника №5 — 4 жалобы. В ФСМС подчеркивают: сам факт наличия жалоб не означает, что учреждения работают плохо. Напротив, в этих поликлиниках активно задействованы внутренние службы поддержки пациентов (СПП), которые стараются урегулировать конфликты на месте. Однако если пациент идет до конца, а эксперты Фонда признают его жалобу обоснованной, как это произошло в 106 случаях оказания некачественных услуг, поликлиники наказывают финансово. В отношении медицинских организаций в таких случаях в обязательном порядке применяются меры экономического воздействия — проще говоря, больницы штрафуют. Полина ЦИММЕР, фото из архива «НК» Сообщение В какой поликлинике Костаная чаще всего жалуются на отказы в лечении и лекарствах появились сначала на Газета "Наш Костанай".