米国人の10％が購入。 TikTok Shop が美容業界でもっとも成功した理由

記事のポイント

• TikTok Shopのヘルス＆ビューティー売上は前年比84％増となり、米国の美容ECにおける存在感を急速に高めている。

• ユーザーは動画で商品を発見した後に検索で検証し、コメントや教育コンテンツが購買転換とリピート購入をあと押ししている。

• 科学的根拠や成分解説への関心が高まり、TikTokのフィードは実店舗の棚と同等の影響力を持ちはじめている。

TikTok Shopが猛烈な勢いで売上を伸ばしている。

市場調査プラットフォームのニールセンIQ（Nielsen IQ）によると、この「ソーシャル×ショッピング」プラットフォームにおけるヘルス＆ビューティー部門の売上は前年比84％増を記録した。いまやアメリカ人の約10人にひとりが、同プラットフォームを通じて商品を購入した経験を持っている という。

TikTokのビューティー、ウェルネス、パーソナルケア部門の北米ディレクターを務めるダンテ・マリー氏は、同社に5年以上在籍しており、売上の成功を支える消費者行動が徐々に進化している とGlossyに語った。

「私がTikTokで働きはじめた当時の『ユーザーは新しい商品を発見するためにプラットフォームにやってくる』という事実はいまも変わっていない。だが、その行動はさらに進化していると考えている」とダンテ・マリー氏は述べる。

たとえば、過去1年間の大きな変化として、潜在的な購入者がアプリの検索機能をどう活用しているか 、そして科学的根拠に基づいたマーケティングが売上転換にいかに効果的になっているか という2点が挙げられる。

「発見」から「検証」へ 検索機能の使い方の変化

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