La app de Banco Santander no funciona: problemas al hacer Bizum e iniciar sesión

Los clientes de Banco Santander se han despertado con una desagradable sorpresa en sus teléfonos móviles. La aplicación financiera de la entidad está sufriendo una importante caída en sus servicios que impide a miles de usuarios realizar las operaciones más cotidianas del día a día, como Bizum o incluso entrar a la app.

Los fallos han comenzado a multiplicarse en la última media hora y afectan principalmente al sistema de identificación para acceder a las cuentas y a la pasarela de pagos instantáneos.

No funciona Bizum

La gravedad de la incidencia se ha hecho evidente en Downdetector y en redes sociales. En la primera, las alertas han superando los 300 informes en los últimos minutos. La práctica totalidad de los afectados coincide en el mismo diagnóstico: resulta imposible superar la pantalla de carga inicial o, en caso de lograrlo, el sistema expulsa al cliente al intentar autorizar cualquier movimiento.

susueme

@susueme17

@santander_resp no funciona bizum en la app

04 de junio, 2026 • 09:20

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La indignación y el desconcierto se han trasladado de inmediato a las redes sociales, especialmente a X, donde ya hemos visto a varios usuarios reportando el fallo. «No funciona Bizum en la app», lamentaba un usuario afectado, reflejando el problema de miles de personas que intentaban enviar dinero a familiares o amigos. Además, la caída está desconcertando a los clientes, ya que al intentar operar, la pantalla se congela y muestra un mensaje de advertencia con el texto «Lo sentimos», acompañado del código de error interno TRASAN-FR9002.

rolo – eu/acc

@rolottr

Excelentes mensajes de error en la app de @bancosantander

Gran equipo el de la App https://t.co/FkQmJRFLfW

04 de junio, 2026 • 09:47

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24 horas de fallos

Lo más preocupante de la situación no es solo el estado actual del sistema de Banco Santander, sino la inestabilidad que arrastra la infraestructura tecnológica de la entidad. Las quejas y reportes que leemos tanto en X como en Downdetector confirman que durante la jornada de ayer los clientes ya experimentaron cortes y problemas intermitentes en el acceso a la banca online.

Esto podría indicar que estamos ante un escenario más grave, con una posible actualización de software defectuosa en los servidores centrales de la entidad o un problema de sincronización en las API que conectan el banco con plataformas externas.

Cuando una aplicación bancaria, como en este caso, del Banco Santander, muestra un código tan específico como el mencionado error TRASAN-FR9002, lo más probable es que el fallo no esté en el dispositivo del usuario, sino en las capas de autenticación del servidor. Al caerse este enlace, las funciones claves se desmoronan en cadena de la siguiente manera: