Movistar confirma novedades en dos de sus últimos canales y explica cómo solucionar cualquier fallo

Hace poco más de una semana, te contábamos que Digi TV y Movistar habían añadido dos nuevos canales autonómicos con una gran cantidad de contenido de actualidad, cultura y entretenimiento: etb1 On y etb2 On. Ahora, desde Movistar han explicado que están haciendo algunos cambios y puede que ello haya afectado a la funcionalidad que disfrutan sus clientes. La solución, por suerte, resulta especialmente sencilla, como ha explicado la propia marca.

Movistar es una de las marcas que mayor cantidad de recursos invierte de forma constante para conseguir que su parrilla de contenidos sea de la mayor calidad y siga cubriendo las necesidades de sus clientes. Motivo por el cual, recientemente añadió dos nuevos canales locales,etb1 On y etb2 On, a su lineal. Además, a diferencia de otros canales autonómicos que no siempre llegan a todos los territorios, en este caso estas cadenas aterrizaban con su propio espacio, lo que significa que cualquier cliente,incluso de fuera del País Vasco , va a poder acceder a ellos.

Recientemente, la compañía ha recibido una pregunta a través de las redes sociales, en la que explica que durante los últimos días ha dejado de poder acceder a ciertas funciones con estos canales, como la posibilidad de avanzar rápido en algunas grabaciones. La firma ha aprovechado la consulta para confirmar que se están llevando a cabo algunos cambios en los canales ETB, motivo por el cual puede que algunos diales presenten algunos fallos. Por suerte, la solución es muy sencilla.

Un smartphone con la web de Movistar / Fuente: ADSLZone

Movistar confirma cambios en los canales ETB

Es habitual que las operadoras realicen cambios en algunos de los canales que están presentes en su parrilla de contenidos. En la inmensa mayoría de los casos, esto se hace para optimizar su funcionamiento y que los clientes puedan disfrutar de una mejor experiencia de usuario. Y en muchas de estas ocasiones no nos damos cuenta de estos cambios, lo que habla muy bien de los trabajos que realizan de mantenimiento los profesionales de compañías como Movistar.

En este caso, el servicio de atención al cliente confirma que los cambios pueden ser el motivo de que la usuaria que se ha puesto en contacto con la firmaexperimente fallos de funcionamiento. No obstante, también ha aprovechado la ocasión para explicar cómo se pueden solucionar estos problemas y volver a recuperar las funciones normales de estos canales.

https://x.com/movistar_es/status/2037269849366552812?s=20

Cómo solucionar cualquier fallo en los canales de Movistar

Desde Movistar han explicado que es importante reiniciar el router y el desco. Sin embargo, no basta con apagar los dispositivos y encenderlos de nuevo pocos segundos después, puesto que de este modo no se podría solucionar el fallo. Si nos equivocamos en este proceso no vamos a poderacceder al contenido con normalidad, por lo que es importante fijarse bien en la recomendación de la compañía.