Movistar ya permite comprobar online si tienes fibra de 10 Gb en casa

Movistar por fin ha dado el paso que querían los usuarios. Gracias a la última actualización realizada en su web, ya es posible comprobar si tienes fibra de 10 Gb en tu vivienda. A continuación, te explicamos cómo puedes hacer la prueba.

La fibra de 10 Gbps se ha transformado en la última gran tendencia entre los clientes de Movistar. Junto al nuevo router Smart WiFi 7, no hay nada que genere más interés en el entorno de la operadora. Pero, hasta ahora, saber si tenías acceso a la fibra de 10 Gb requería ponerse en contacto con Movistar. Ahora eso, finalmente, ha cambiado.

La mayor velocidad de fibra

Los últimos meses están siendo muy especiales en el entorno de Movistar. La operadora comenzó a probar su fibra de 10 Gbps a final del pasado año 2025 y en febrero introdujo la velocidad como una posibilidad real de contratación para sus clientes. Los usuarios interesados solo tienen que hacer un pago adicional para disfrutar de esta velocidad y así superar todos los límites establecidos previamente en la fibra.

El router Smart WiFi 7 de Movistar sobre un mueble / Fuente: Movistar

No obstante, el despliegue de la fibra de 10 Gb está siendo progresivo, lo que significa que todavía no se encuentra disponible para todos los usuarios. No hay una regla específica para la disponibilidad de la fibra, por lo que la mejor forma de salir de dudas es comprobarlo. Así, por ejemplo, hay ciudades pequeñas que ya tienen accesible la fibra, mientras que otras más grandes no cuentan con un despliegue elevado de la misma. Además, en una misma ciudad hay barrios y calles que la pueden tener y otros que no. Debido a esto, además de tener paciencia con el proceso de Movistar, lo más conveniente es probar y salir de dudas.

Con anterioridad, como te indicamos, las opciones para hacer la verificación eran consultar con el departamento de atención al cliente de Movistar. Tanto por teléfono como por redes sociales y otros sistemas de atención digital, Movistar podía informar sobre la disponibilidad. Pero, para algunos usuarios, no resultaba práctico tener que escribirles cada vez que quisieran comprobarlo. Con el cambio que ha introducido la web de Movistar ya no habrá que complicarse.

¿Cómo comprobar si tengo 10 Gb?

El proceso es especialmente sencillo y lo vas a poder aplicar en cuestión de minutos. Lo único que deberás hacer será entrar en la web de Movistar y hacer lo siguiente:

1. Entra la página de contratación de una de las tarifas de fibra, como una al azar desde aquí.
2. Dirígete al apartado de Dirección de Instalación
3. Introduce la calle, número, localidad y código postal en la primera caja de búsqueda
4. En la segunda pon la escalera, planta y puerta

Este mensaje confirmará que tienes fibra de 10 Gb de Movistar en tu vivienda. / Captura propia: Web de Movistar

El sistema hará la búsqueda de forma automática y te mostrará un mensaje dependiendo de cuál sea el resultado de la comprobación. Podrían ocurrir tres cosas: