KI-Agenten revolutionieren den Kundenservice weltweit

Die Ära der frustrierenden, regelbasierten Chatbots ist vorbei. Seit Anfang März 2026 setzen Unternehmen weltweit zunehmend auf autonome KI-Systeme, die komplexe Kundenanfragen eigenständig lösen. Diese agentische KI greift auf Daten über Plattformgrenzen hinweg zu und bearbeitet mehrstufige Workflows – ganz ohne menschliches Eingreifen. Auslöser des Booms sind mehrere hochkarätige Markteinführungen in der Softwarebranche, Luftfahrt und […] The post KI-Agenten revolutionieren den Kundenservice weltweit appeared first on BornCity.