Windows 11: App-Login nicht mehr möglich – Das können Sie tun

Seit dem letzten regulären Update für Windows 11 am 10. März scheint es Probleme mit der Anmeldung bei bestimmten Anwendungen zu geben. Betroffen sind zumindest solche Apps, die eine Anmeldung mit einem Microsoft-Konto benötigen, etwa Teams, OneDrive, Microsoft 365 Copilot, die Xbox-App oder der Microsoft Store.

Microsoft bestätigt in der Liste bekannter Fehler, dass die fehlerhaften Logins auf das Update KB5079473 für Windows 11 24H2 und 25H2 zurückzuführen sind. In den meisten Fällen erscheint die Fehlermeldung “Dafür benötigen Sie eine Internetverbindung. Es sieht nicht so aus, als wären Sie mit dem Internet verbunden”, obwohl die betroffenen Nutzer online sind. Teilweise kann auch der Fehlercode 0x800704cf auftauchen.

Eine nicht vorhandene Internetverbindung scheint jedenfalls nicht das Problem zu sein. Warum genau die Anmeldung dann fehlschlägt, untersucht Microsoft aktuell noch und plant, in den nächsten Tagen einen Patch bereitzustellen.

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Lösungen aus der Community

Bis dahin müssen Nutzer sich auf einen Workaround verlassen, der bereits einigen Nutzern auf Reddit geholfen hat. Sie können versuchen, Ihren Windows-PC mit aktiver Internetverbindung neu zu starten. Mit etwas Glück funktioniert die Anmeldung danach wieder.

Microsoft gibt zusätzlich an, dass ein Neustart ohne aktive Internetverbindung dafür sorgen kann, das System versehentlich wieder in den Status zurückzuversetzen, in dem der Fehler auftritt. Sie sollten also nicht versuchen, die Internetverbindung währenddessen neu zu starten, auch wenn das naheliegend erscheint.

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