В Костанае оператора связи оштрафовали более чем на 2 млн тенге

Его привлекли к административной ответственности за нарушение прав потребителя. Об этом сообщили в департаменте торговли и защиты прав потребителей по Костанайской области. Поводом для разбирательства стало обращение жителя региона, который приобрел смартфон ненадлежащего качества. В процессе эксплуатации устройство начало быстро разряжаться, перегреваться и не заряжалось в полном объеме. Покупатель потребовал обменять товар либо вернуть деньги. Как сообщили в департаменте, в ходе внеплановой проверки были выявлены нарушения законодательства о защите прав потребителей. — Компания не обеспечила надлежащий обмен либо возврат товара в установленные законом сроки, а также не исполнила предписание уполномоченного органа. В связи с этим департаментом был составлен административный протокол, — сообщили в ведомстве. Во время судебного разбирательства также выяснилось, что смартфон был направлен в сервисный центр, где ему провели перепрошивку без согласия владельца. При этом часть заявленных дефектов не была должным образом отражена при диагностике. Несмотря на доводы компании о технической исправности устройства, суд признал факт нарушения законодательства и невыполнения предписания государственного органа. По итогам рассмотрения дела специализированный суд по административным правонарушениям Костаная признал оператора виновным и назначил штраф в размере 500 МРП — 2 162 500 тенге. В департаменте торговли и защиты прав потребителей напомнили, что покупатели имеют право требовать обмена либо возврата товара ненадлежащего качества. — Продавец обязан соблюдать предусмотренные законом сроки и процедуры. В случае отказа потребители вправе обратиться за защитой своих прав в уполномоченные органы, — подчеркнули в департаменте. Екатерина БАЙНЯШЕВА, фото из архива «НК» Сообщение В Костанае оператора связи оштрафовали более чем на 2 млн тенге появились сначала на Газета "Наш Костанай".