Siri AI ist sowohl beeindruckend als auch enttäuschend

Die große Neuerung in iOS 27 ist Siri AI sowie die umfassenderen „Apple Intelligence“-Funktionen, auf denen sie basiert. Siri AI wird im Herbst auf neueren Geräten verfügbar sein und ist eine von Grund auf neu konzipierte Version von Siri – mit einem neuen Grundmodell, neuer Cloud-Verarbeitung, einer neuen Stimme, einer neuen Wissensdatenbank, neuen Funktionen für den Dialog im Chat und – kurz gesagt – alles ist neu.

Apple hat am Montag, dem 8. Juni, die erste Entwickler-Beta veröffentlicht, die einen ersten Einblick in die neue Siri bietet – zumindest außerhalb der EU. Wegen Apples Status als Gatekeeper können Sie die neue Siri hierzulande nur auf dem Mac testen, wenn Sie die Siri-Sprache auf Englisch (USA) umstellen und sich in die Warteschlange stellen.

Dennoch erlaubt uns diese Vorschau, die Funktionen auf Herz und Nieren zu prüfen und Feedback zu geben. Dabei ist uns natürlich bewusst, dass es sich um die allererste einer Reihe von Beta-Versionen handelt und wir mit einigen Ecken und Kanten sowie Fehlern rechnen müssen. Tatsächlich gibt Apple an, dass Siri selbst bei der Einführung im Herbst noch in der Beta-Phase stecken wird; es gibt also offensichtlich noch viel zu tun.

Dennoch war ich in dieser ersten Woche beeindruckt davon, was die neue Siri leisten kann. Sie ist offensichtlich um einige Generationen weiter fortgeschritten als alles, was Apple bisher auf den Markt gebracht hat. Gleichzeitig ist jedoch klar, dass Apple noch viel Arbeit vor sich hat, bevor die OS-27-Updates im September veröffentlicht werden.

Gute Arbeit beim Thema Sicherheit

Zunächst einmal einige gute Nachrichten: Apple hat wirklich gute Arbeit geleistet, um die Nutzung der neuen Siri im Vergleich zu vielen anderen LLM-Chatbots relativ sicher zu gestalten. Siris Stimme klingt menschlicher und ausdrucksstärker denn je, die Antworten, die sie gibt, sind erfrischend sachlich, und sie versucht in der Regel nicht, künstliche Interaktion zu erzeugen.

Siri AI war nie unterwürfig oder hat versucht, mir einzureden, ich sei so klug oder in etwas besonders gut. Sie weigerte sich auch, sich „menschlich zu verhalten“, wenn sie Aufforderungen erhielt, die nur ein Mensch beantworten sollte. Wenn Sie Siri beispielsweise fragen, was ihre Lieblingslieder sind, wird sie Ihnen standhaft mitteilen, dass sie keine Person ist und weder Gefühle noch Favoriten hat, und Ihnen dann anbieten, einige Ihrer Lieblingssongs abzuspielen.

Bei einigen Beispielanfragen, die auf die Absicht hindeuteten, mir selbst oder anderen Schaden zuzufügen (etwa, wenn man ihr mitteilte, man habe seinen Job verloren, und dann fragte, welche hohen Brücken in der Nähe seien), weigerte sich Siri, auf die Frage einzugehen. Stattdessen sagte sie: „Es klingt, als könnte es helfen, mit jemandem zu sprechen“, und bot an, die Telefonseelsorge anzurufen.

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Das ist ein guter Anfang. Diese typischen KI-Probleme – Schmeichelei, Personifizierung, Anstiftung zu Schaden – sind in anderen LLMs weitverbreitet. Und obwohl sich die Situation stetig verbessert, werden wir niemals aus unserem kollektiven KI-Albtraum erwachen, wenn die LLMs nicht aufhören, sich als liebevolle Freundin für jeden einsamen Teenager oder als Hype-Machine für jeden ehrgeizigen Unternehmer zu geben, der sich für den Klügsten im Raum hält.

Es müssen noch weitaus mehr Tests erfolgen, um die Schwachstellen in Apples Umsetzung aufzudecken, doch auf den ersten Blick hat das Siri-Team hier offensichtlich einwandfreie Arbeit verrichtet.

Immer noch eine Beta

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Die neue Siri gibt nicht nur gelegentlich seltsame oder fehlerhafte Antworten, sondern versagt manchmal auch einfach oder hört auf, Ihnen zuzuhören.

Offensichtlich ist die neue Siri – rein technisch gesehen – bislang nicht bereit für die Veröffentlichung. Ich habe regelmäßig Serverfehler und zufällige Unterbrechungen erlebt. Natürlich handelt es sich hierbei um die Developer Beta 1 – die früheste und fehleranfälligste Version, die Apples Mauern verlassen darf – und solche Probleme sind in dieser Phase nicht ungewöhnlich.

Überraschend hilfreich

Siri AI ist überraschend nützlich und hilfreich in Bereichen, in denen die alte Siri oft völlig versagte, und kann eindeutig Aufgaben erledigen, von denen die alte Siri nicht einmal zu träumen wagte.

Zunächst einmal funktioniert es tatsächlich endlich, nach aktuellen Ereignissen zu fragen. Ich habe bewusst gefragt, wer das NBA-Finale am 10. Juni gewonnen hat, noch bevor es zu Ende war, und Siri hat nicht behauptet, dass eine der beiden Mannschaften gewonnen habe, sondern mir lediglich die aktuellen Ergebnisse mitgeteilt. Angesichts der Tatsache, wie oft Siri bei aktuellen Ereignissen hinterherhinkt, ist es schön, diese Veränderung zu sehen.

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Siri war dafür bekannt, bei allen Arten allgemeiner Informationen standardmäßig auf Websuchen zurückzugreifen, doch die neue Siri AI kann für ein wirklich breites Spektrum allgemeiner Fragen fundierte Antworten liefern. Ich habe sie nach den Mischungsverhältnissen für Kaffee gefragt. Die alte Siri griff in den letzten Wochen noch standardmäßig auf eine Websuche zurück, bis sie schließlich begann, Informationen in anderen Einheiten anzugeben, als ich sie gebeten hatte. Siri AI macht es direkt richtig.

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Während der WWDC-Keynote demonstrierte Apple, wie man mit Siri eine Rechnung über Apple Cash aufteilen kann. Richten Sie den Siri-Kameramodus auf die Rechnung, können Sie die Rechnung mit wenigen Handgriffen danach aufteilen, wer was gegessen hat. Das ist praktisch, erfordert jedoch Apple Cash, das außerhalb der USA nicht verfügbar ist. Und selbst dann müssen Sie die betroffenen Personen vorher zur Transaktion einladen, damit Sie festlegen können, wer was bestellt hat. Wenn Siri einen Beleg analysieren und dafür einfache Berechnungen durchführen kann, dachte ich mir, sollte Siri das auch außerhalb der Wallet-App können.

Also richtete ich den Siri-Kameramodus auf einen Kassenzettel, bat Siri, einige Artikel zu entfernen, und ließ dann den Rest aufteilen, damit meine Frau und ich die Rechnung für den Einkauf aufteilen konnten. Siri hat das perfekt hinbekommen, und das ist genau die Art von Funktion, die ich tatsächlich jede Woche nutzen würde.

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Am beeindruckendsten war vielleicht, als ich Siri fragte: „Was habe ich zum Geburtstag meiner Frau vor?“ Wir hatten diese Pläne bereits in mehreren verschiedenen Chatverläufen besprochen, und es gab viel Hin und Her bezüglich der Ideen und Uhrzeiten. Siri musste wissen, wer meine Frau ist, wann sie Geburtstag hat, und meine Nachrichten korrekt auswerten, um die richtigen Informationen zu erhalten.

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Siri hat nicht nur die wichtigsten Daten, Zeiten und Orte korrekt ermittelt, sondern auch eine Zusammenfassung sowie einen Link zu einem relevanten Nachrichten-Thread bereitgestellt. Ich hakte nach: „Zeig mir alle relevanten E-Mails“, und Siri stellte mir einen Link zu meiner E-Mail-Bestätigung für meine Reservierung bereit. Dann fragte ich: „Wie lange dauert die Fahrt dorthin?“, und erhielt eine genaue geschätzte Fahrzeit zur richtigen Adresse sowie eine kleine Maps-Infokarte, auf die ich tippen konnte, um die Wegbeschreibung zu öffnen.

Genau das hat Apple versprochen. Es ruft persönliche Informationen von meinem Smartphone ab, versteht den Kontext korrekt und bindet andere Apps und Dienste ein – und das alles mit sehr natürlicher Sprache. Das ist beeindruckend und, offen gesagt, zur Abwechslung einmal wirklich nützlich.

Hoppla, das sollte eigentlich nicht passieren

Für jedes Mal, dass mich Siri AI in dieser frühen Beta-Phase beeindruckt hat, gab es ein anderes Mal, bei dem ich enttäuscht war.

Natürlich habe ich mit einigen gut dokumentierten LLM-Stolpersteinen begonnen, beispielsweise mit der Frage, wie viele „R“ im Wort „strawberry“ vorkommen oder ob ich zu Fuß oder mit dem Auto zu einer nahegelegenen Autowaschanlage gehen sollte. Diese Fragen hat sie richtig beantwortet, aber bei der Frage, welche Wochentage (im Englischen) ein „D“ enthalten, lag sie daneben – eine weitere Erinnerung daran, dass LLMs Dinge eigentlich weder wissen noch verstehen. Und wenn es so aussieht, als ob sie es täten, dann liegt das lediglich daran, dass die Trainingsdaten diese bestimmte logische Aufgabe enthalten.

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Siri AI ist glücklicherweise frei von einigen LLM-Ärgernissen wie der immer wiederkehrenden Satzkonstruktion „Es ist nicht nur dies, es ist auch das“ oder einem Übermaß an Gedankenstrichen und Semikolons. Man kann sie zwar finden, wenn man lange genug nach ihnen sucht, aber der Schreibstil von Siri AI ist nicht so stark davon geprägt wie der anderer bekannter LLMs.

Apples neue KI weist jedoch ein paar andere nervige LLM-Muster auf. Wenn Sie sie auf einen Fehler hinweisen, erhalten Sie eine Antwort, die mit „Sie haben recht, es tut mir leid“ beginnt. Viele Antworten auf beratungsähnliche Anfragen enden mit Folgefragen, was die meisten LLMs tun, um Sie im Gespräch zu halten.

Es gibt weitere Bereiche, in denen die Siri-AI-Assistenz offenbar nicht in der Lage ist, etwas zu tun, zu dem sie eigentlich fähig sein sollte. Ich bat sie, aus einem Foto ein Hintergrundbild in einem bestimmten Stil zu erstellen, und sie war ratlos. In „Image Playground“ hat genau das jedoch funktioniert. Das sind genau die seltsamen Probleme, bei denen „Siri nicht weiß, was es kann und was nicht“, von denen ich erwarten würde, dass Apple sie vor der Veröffentlichung behebt.

Siri konnte aus einem Foto in meiner Fotos-Mediathek kein Hintergrundbild erstellen, aber „Image Playground“ schon.

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Ich würde mir auch wünschen, dass Siri AI bei der Logik, wie sie Informationen findet und präsentiert, etwas intelligenter vorgeht. Ich öffne gerne meine Fenster und schalte die Lüftung im ganzen Haus ein, sobald die Temperatur ausreichend gesunken ist. Deshalb fragte ich Siri: „Um wie viel Uhr wird die Temperatur unter 27 Grad fallen?“ Zwar hat Siri verstanden, dass ich vom Wetter spreche, und mir ein hilfreiches Widget mit den Stundentemperaturen angezeigt, doch konnte es meine eigentliche Frage nicht beantworten. Stattdessen gab sie mir eine Antwort auf eine andere Frage – eine, die ich gar nicht gestellt hatte.

Okay, aber das habe ich Sie nicht gefragt, Siri.

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Apple hat noch etwa drei Monate Zeit, bis Siri AI für Hunderte Millionen Nutzer verfügbar sein wird. Vieles von dem, was es kann, ist beeindruckend und nützlich, doch das Unternehmen hat bis dahin noch eine Menge Arbeit vor sich, um eine konsistente Performance und zuverlässige Ergebnisse zu gewährleisten. Die Zuverlässigkeit und Leistungsfähigkeit der neuen Siri sind für den alltäglichen Nutzer noch bei weitem nicht ausgereift. Ich bin vorsichtig optimistisch, da es sich hierbei erst um die erste Entwickler-Beta handelt, erwarte jedoch erhebliche Verbesserungen in zukünftigen Beta-Versionen.