Samsung no quiere que esperes: sus TV premium ya tienen reparación en 24 horas

Este servicio llega a España, y se conoce como Premium Plus. Se trata de una de las diferentes iniciativas de Samsung para mejorar la experiencia de sus clientes. Y más cuando hay algún tipo de problemas. Básicamente porque este nuevo servicio está diseñado para reparar lo antes posible los televisores dañados y también ofrece una asistencia durante todo el día.

En 2026, Samsung no solo ha presentado sus nuevas Smart TV, también ha traído a España este servicio prioritario para usuarios que tienen un televisores premium en sus hogares. A partir de ahora, hay clientes que se podrán beneficiar de este servicio con el que tendrán una rápida asistencia por parte de la marca.

Si te quedas sin TV, te dan una de reemplazo

Una de las grandes ventajas de este servicio prioritario Premium Plus es que se ofrece una TV de préstamo en caso de que necesario. Si la reparación no se puede realizar en el propio domicilio, la marca se asegura de dar un televisor de 65 pulgadas mientras que el equipo se está reparando. Y una vez que se entregue la Smart TV reparada, se procederá a retirar el modelo de préstamo.

Además de esto, otra de las claves que no se pueden pasar por alto de Premium Plus es queun técnico irá hasta tu vivienda para reparar el televisor en 24 horas: « ofrece reparaciones rápidas y eficientes, con las incidencias más habituales resueltas en 24h desde la solicitud. Para ello, los Servicios Técnicos Autorizados de Samsung disponen de un pequeño stock de seguridad, incluidos paneles, que permite atender en este plazo las reparaciones más comunes «.

Y también se ofrece un soporte 24 horas al día durante los 7 días de la semana a través del chat de Samsung. Por lo que, en caso de que tengas cualquier duda o problema, tendrás un contacto directo en todo momento para comunicarte con la marca de TV.

El televisor Micro RGB de 115 pulgadas es uno de los modelos seleccionados . Fuente: Samsung

Así lo explica Alberto Luengo , director de Customer Service en Samsung Electronics Iberia: « El servicio prioritario Premium Plus es una muestra de nuestro compromiso con la innovación y la satisfacción del cliente. Garantizamos que nuestros clientes puedan disfrutar de sus televisores Samsung con las menores interrupciones posibles «.