Movistar lo confirma: esta es la razón por la que todavía recibes llamadas de spam incluso con el bloqueo activado

El operador azul ofrece desde el pasado 30 de marzo la posibilidad de bloquear todas las llamadas que recibimos en nuestro smartphone y que pueden ser spam. Sin embargo, algunos usuarios han acudido a las redes sociales del operador para informarse del motivo de que todavía las sigan recibiendo. Ahora, sabemos la respuesta.

Las llamadas de spam se han convertido en uno de los problemas más molestos que todos tenemos en el día a día, con independencia del operador con el que tengamos contratado el móvil o la fibra. Raro es el día que no recibimos una llamada inoportuna que se hace pasar por nuestro banco o nuestra compañía de electricidad para tratar de engañarnos bajo cualquier pretexto.

Movistar, consciente de esta situación, introdujo una importante novedad en sus servicios recientemente: el bloqueo de llamadas automático. Se trata de una nueva función que nos ofrece hasta tres capas de protección, más o menos restrictivas, y que busca ofrecernos un extra de tranquilidad cuando recibimos una llamada desde un número de teléfono desconocido. El operador todavía se encuentra perfeccionando el servicio, y recientemente confirmó cómo podemos evitar que nuestro número sea marcado como spam. Ahora, también sabemos por qué todavía recibimos llamadas, incluso cuando tenemos este filtro activo.

Una persona con un smartphone de Movistar / Fuente: Freepik

Así funciona el sistema

Desde marzo de 2025 hasta febrero de 2026, Movistar había conseguido bloquear más de 190 millones de llamadas fraudulentas, lo que habla muy bien de los esfuerzos que está realizando la compañía al respecto. La firma ha explicado en la Comunidad Movistar, su foro oficial, que su sistema trabaja de manera continúa con una base de datos de números de teléfonos que reportan los consumidores, los añade a dicha base de datos, y bloquea cualquier tipo de contacto que se quiere llevar a cabo.

Además, también detecta patrones de comportamiento parabloquear llamadas que llegan desde números que no han sido reportados previamente, pero que reúnen todas las condiciones para que puedan ser considerados como spam. Por lo tanto, la vía de trabajo es doble: por un lado, es reactiva y reacciona a los números que se registran, y por otro es proactiva y se adelanta a los posibles contactos que se llevan a cabo desde números de los que todavía no se tiene conocimiento.

En ambos casos, el sistema se retroalimenta constantemente y vaañadiendo nuevas formas de proceder con los bloqueos hasta terminar con ellos de forma definitiva.