Netflix recibe otro golpe en Europa por el aumento de precio: nueva denuncia para que devuelvan dinero

Otra demanda contra Netflix en Europa. El círculo se va cerrando y, después de la denuncia emitida en Italia, ahora es el turno de Países Bajos. Una de las organizaciones de defensa al consumidor del país ha demandado a Netflix y está buscando hasta 673 millones de euros como compensación. Podrían tener la clave para frenar al servicio de streaming.

Los casos contra Netflix se comienzan a multiplicar, al menos en Europa. Tras la denuncia italiana, en la cual se puso sobre la mesa una posible devolución de hasta 500 euros para cada uno de los clientes de Netflix, en Países Bajos también han denunciado.

Incrementos de precio ilegales

La demanda que se ha emitido contra Netflix en Países Bajos argumenta que los aumentos de precio que ha realizado Netflix desde 2017, de hasta un 75%, no cumplen con la Directiva Europea 93/13. Más exactamente, lo que habría hecho Netflix sería no cumplir con los términos del contrato al aumentar los precios de una manera poco transparente o sin una justificación específica.

El caso es similar a lo que ha ocurrido en Italia y que también ha resonado anteriormente en otros países, como Alemania e incluso España. Se denuncia que Netflix haya aumentado el precio de manera gradual y desproporcionada con la simple justificación de mantener la calidad del servicio. La posible resolución de esta denuncia podría generar un impacto dramático en la industria, dado que la mayoría de servicios de streaming utilizan la misma técnica para encarecer sus tarifas.

Cambios de precio de Netflix en España. / Captura propia: Web de Netflix

Se espera reacción de Netflix

Lo que se comenta en distintos medios es que Netflix es posible que no esté muy preocupada por tener que afrontar un pago de 673 millones de euros. En el primer trimestre de 2026 consiguieron ingresos de 12,25 mil millones de dólares, por lo que su estado financiero es realmente saludable. No obstante, también hay que tener en cuenta que, si este tipo de denuncia perdura, Netflix no solo tendría que pagar las indemnizaciones correspondientes, sino que, teóricamente, también debería ajustar tarifas.

La reducción de precio no se aplicaría de forma definitiva a sus servicios actuales, sino que tendría que respetar las tarifas que los usuarios contrataran en su momento. Claro está, en caso de mantener el servicio contratado si no lo han dado de baja. Por lo tanto, es probable que, en términos prácticos, no se trate de una situación tan desesperada como se podría llegar a imaginar. Algo distinto es que Netflix tenga que afrontar esta situación en toda Europa , en cuyo caso no hay duda de que se trataría de un reto significativo.