Revolut desafía a la banca tradicional y abrirá la primera sucursal del mundo en esta ciudad española

Los bancos digitales continúan explorando el mercado con el objetivo de convertirse en una alternativa cada vez más presente frente a la banca tradicional. En el pasado, hemos visto cómo marcas como Revolut han instalado cajeros en diferentes puntos de España para facilitar el servicio a sus clientes. Ahora, la propia firma va a abrir un nuevo punto de venta físico que servirá como nexo de unión entre el cliente y la compañía.

Históricamente, la banca siempre se ha servido de sucursales fijas para que sus clientes pudieran acceder a ellas para contratar sus servicios, informarse de los nuevos productos o solicitar cualquier producto financiero que pudiera ser de su interés. La irrupción de los neobancos cambió por completo este paradigma y, de forma progresiva, los clientes se acostumbraron a tener que realizar toda su operativa a través de Internet. Sin embargo, esto seguía suponiendo una importante barrera de entrada para disfrutar de sus servicios.

Revolut es consciente de ello y, al igual que ocurrió con la instalación de los cajeros, la firma acaba de hacer oficial la llegada de su primer local comercial a la ciudad de Barcelona. Se trata de una iniciativa pionera, puesto que no hay otro local comercial en todo el mundo, situando a la Ciudad Condal comoun destino clave para que el neobanco pruebe los nuevos servicios que espera lanzar en el resto de los países en los que tiene presencia.

Una tarjeta de Revolut sobre fondo negro / Fuente: Revolut

Un nuevo local en el centro de Barcelona

Con el nombre deRevolut Store, la firma quiere proporcionar una experiencia muy similar a la que ofrecen otras grandes marcas del sector tecnológico, comola propia Apple. El objetivo no es el de diseñar una sucursal tradicional, como nos encontramos en otros muchos bancos, sino instalar un espacio al que los clientes puedan acudir para, además de informarse de cualquier punto de la operativa que ofrece la compañía, también asistir a los diferentes eventos que allí se van a celebrar y vivir experiencias relacionadas con la marca.

Se estima que tendrá un total de 20 trabajadores y será una prueba piloto. En el caso de que funcione bien, la compañía espera replicar el mismo modelo en otras ciudades del mundo, como ya ha ocurrido en otros muchos servicios que ha probado Revolut en Barcelona, como ocurrió con los cajeros. Recordamos que actualmente la firma ya supera los 60 cajeros distribuidos en todo el territorio nacional.

Es importante tener en cuenta que España es uno de los mercados estratégicos para la firma. Después de Reino Unido y de Francia, es el tercer mercado más importante y es el segundo país en el que tiene más empleados, lo que habla muy bien de la acogida que la compañía ha tenido en nuestro país.