O2 no tiene datos ilimitados, pero su última novedad ha despertado la envidia de los clientes de Digi

La firma del Grupo Telefónica todavía no ofrece datos ilimitados, salvo excepciones, sin embargo, tiene servicios que son lo suficientemente atractivos como para que los clientes de otras compañías se planteen un cambio. Así ha ocurrido con una de las últimas novedades que ha llegado a su catálogo.

O2 es una de las operadoras que mayor número de clientes tiene en nuestro país. Una de las claves que explican su éxito esla buena experiencia que ofrece a todos sus consumidores, poniéndolos en el centro de su estrategia. Algo que se refleja en su amplia oferta de productos y de servicios que nos ofrece. Una de las novedades que mayor popularidad acaparó fue la posibilidad de hacernos con un móvil gratis contratando algunas de sus tarifas.

Pese a que la firma todavíano incluye datos ilimitados, como sí que ofrecen muchos de sus competidores, la compañía sigue centrada en continuar cuidando a sus clientes a través de otros servicios. Uno de ellos es el bloqueo de llamadas molestas, que permite a los clientes de la firma acabar con uno de los grandes males que todos los consumidores sufrimos desde hace algún tiempo: las llamadas de spam que no hemos autorizado. De hecho, los clientes de otrosoperadores, como Digi, ya han mostrado su interés en que su firma incorpore algún servicio similar, dado lo molestas que pueden llegar a ser.

O2 acaba con las llamadas molestas para siempre

Desde el pasado 30 de marzo, O2 y Movistar ofrecen a sus clientes la posibilidad de bloquear todas las llamadas molestas. Se trata de una medida que se puede personalizar en función de las necesidades de sus usuarios:

1. Por un lado, ofrece la posibilidad de activar esta función para que el sistema de O2 detecte las llamadas molestasantes de cogerlas. De este modo, aparecerá en la pantalla un aviso que indica que es posible que se trate de una llamada sospechosa o no deseada y nos avisará directamente en nuestro smartphone. Como usuarios, tendremos la última palabra para decidir si queremos responder la llamada o ignorarla.
2. En segundo lugar, también nos permite bloquear directamente estas llamadas. De este modo, no tenemos que valorar coger o no la misma, sino que podemos bloquearla directamente. Cuando optamos por esta vía, las llamadas identificadas como molestas no llegarán a nuestro terminal al bloquearse directamente. La empresa que está llamándonos escuchará un mensaje en el que informará que no se aceptan ese tipo de llamadas.

Con esta iniciativa, las operadoras del Grupo Telefónica se desmarcan de la competencia y ofrecen una solución real a sus clientes que, ahora, saben que cada vez que el teléfono suena, pueden estar tranquilos de que no va a ser una llamada fraudulenta o comercial que no haya sido autorizada previamente.

Proceso de llamadas molestas de O2 / Fuente: O2

Un servicio que echan en falta los clientes de otros operadores

Como ya hemos mencionado previamente, las llamadas molestas se han convertido en un problema bastante grande para los usuarios. De hecho, los clientes de Digi llevan tiempo poniéndose en contacto con el operador para informarse sobre las medidas que está llevando a cabo la firma para combatirlas.