La peligrosa estafa que mantiene a los clientes de Digi en vilo: denuncian condiciones impuestas por teléfono

Los clientes de Digi vuelven a estar en el punto de mira de las llamadas telefónicas sospechosas. La compañía se ha convertido en el objeto preferido de los ladrones informáticos que suplantan su identidad para engañar a sus usuarios y así extraer todos sus datos. Ante la oleada de comunicaciones falsas, la compañía rumana no ha dudado en ponerse en contacto con todos los afectados y en ofrecer soluciones para evitar que acaben con su reputación.

No es la primera vez que ocurre y ni mucho menos es un hecho pasajero. Una simple llamada de teléfono puede convertirse en una auténtica pesadilla y, desgraciadamente, muchos de nosotros lo hemos vivido en alguna ocasión. Sin embargo, los clientes de Digi son uno de los sectores más damnificados debido a la popularidad de la operadora y ya existen varios reportes que aseguran haber recibido comunicaciones en las que supuestos agentes de atención al cliente informan de cambios en sus tarifas.

Subida mensual en el precio de la fibra

En las últimas horas, algunos abonados de Digi han informado en las redes sociales de una llamada a su móvil que aparentemente pertenece a la compañía. La estrategia que emplean los demandantes es clara: pagar más por la tarifa contratada o afrontar consecuencias económicas. En concreto, se escenifican aumentos de precio de hasta 25 euros en la parte de la fibra, algo que ha terminado por suscitar confusión entre los usuarios de la low cost. En otras ocasiones, el importe llegaba a incrementarse 20 euros, el cual se vería reflejado en la factura.

La excusa se basaba en que, a partir de ahora, la tarifa que habían adquirido pasaba a una permanencia y, si no se cumplía con lo estipulado, los clientes tenían que enfrentarse a penalizaciones de hasta 300 euros. Uno de los perjudicados ha decidido hacer públicos en X los números que lo han contactado y así apercibir al resto de usuarios para que eviten vivir la misma experiencia. Ante la insistencia del emisor, decidió cortar la llamada rápidamente y consultar esta situación directamente con la operadora, puesto que podría estar tratándose de un intento de fraude.

shiznat 🌓

@Shiznat79

@digimobil_es Me han llamado diciendo que son de Digi y que me suben la factura 20 euros mas de lo que pago, por que apartir de hoy mi contrato tiene permanecia y que si me cambio por mi cuenta tengo penalizacion de 300 euros ola opccion de hacerlocon @consumidores sin penaliza https://t.co/Ux0hso4115

23 de marzo, 2026 • 17:19

0

0

Quiske

@quiskeCR

Buenas @digimobil_es he recibido una llamada afirmando que iban a subir 25€ el precio mensual de la fibra. Querían contarme un rollo pero no he dejado ir a más la conversación. ¿Es una estafa?

23 de marzo, 2026 • 19:42

0

0

Digi desmiente cualquier interacción por teléfono

Por desgracia, este tipo de prácticas es cada vez más frecuente en el panorama de las telecomunicaciones y son muchas empresas las que sufren altercados como los vividos recientemente. En este caso, Digi no ha dudado en rechazar toda propuesta de cambio de tarifa que se imponga por medio de la vía telefónica o de cualquiera de sus otros canales. Su declaración es tajante:

«En DIGI, no realizamos este tipo de comunicaciones, nunca te molestaremos con llamadas para subir el precio o cambiar las condiciones de tu contrato».

Asimismo, insiste en que, de haber establecido alguna modificación en las condiciones contractuales de los clientes, se comunicará a través de sus plataformas oficiales, ya sea por correo electrónico, mensaje de texto, por la web o en redes sociales. Por supuesto, nunca se formalizará de carácter urgente o amenazante, sino con un tono formal y profesional. A continuación, ha compartido un enlace a su blog oficial para ayudar a los usuarios a identificar las recepciones fraudulentas y evitar caer en la trampa.