Mi Amazon Fire TV aparece como robado: el error que deja inutilizable tiene solución

Los Amazon Fire TV son dispositivos que, a un precio económico, permiten disfrutar de funciones inteligentes en un televisor antiguo que no fue fabricado para ser Smart TV. Exiten multitud de modelos y sustituyen al extinto Google Chromecast en muchos hogares. No obstante, algunos usuarios tienen fallos al intentar usarlo y les sale el siguiente aviso: «Denunciado por perdida o robo este dispositivo «.

Hay varios internautas que, en el Foro de dispositivos y servicios digitales de Amazon, se quejan de que sus Fire TV no funcionan. La razón común de todos ellos es que el aparato detecta que los han robado o están perdidos, incluso si eso no es verdad. El caso más reciente detectado por ADSLZone lo narra un internauta (@J.​Y.​G) que el pasado 1 de febrero de 2026 comentó que, después de usar un Fire Stick durante dos años, había querido resetear de fábrica el dispositivo para borrar contenido. Cual fue su sorpresa cuando, al tratar de encenderlo y volver a usarlo, Fire TV no le dejaba y simplemente mostraba un mensaje de que había sido denunciado como robado o perdido.

Tengo un Amazon Fire TV Stick HD y me dio problemas, pero pude solucionarlo con algunos trucos. / Fuente de la imagen: ADSLZone.

Sin embargo, no es la primera vez que ocurre este error. En el foro de Amazon se ven más casos similares. De hecho, un día antes, otro usuario (@Juanro) se había quejado de algo similar: «Mi Fire TV aparece con detalle de robo y no se ha usado». Es decir, ni siquiera lo había probado y el dispositivo ya daba problemas.

¿Cómo notificar que he encontrado el Fire TV Stick robado?

A veces, puede haber un error en la configuración, sobre todo si ya lo has comprado con la sesión a tu cuenta Amazon iniciada para ahorrar pasos a la hora de estrenar el aparato. Lo más probable es que hayas marcado por error que el dispositivo estaba perdido o robado. Cuando esa opción de activa, el Fire TV queda inutilizable y solo podremos recuperar el acceso al aparato si avisamos que ya lo hemos encontrado:

1. Primero, incia sesión en tu cuenta Amazon y accede a la sección «Mi cuenta».
2. Una vez dentro, dirígete al apartado «Dispositivos » y haz clic.
3. Ahí, te aparecerán todos los dispositivos vinculados a tu cuenta: pulsa en el Fire TV.
4. En el caso de que aparezca reportado como robado o perdido, basta con darle a «Encontrado «.
5. Por último, solo tendrás que volver a completar el registro para usarlo.

Proceso para reportar como encontrado un Fire TV perdido o robado. / Capturas de pantalla hechas por ADSLZone.

No siempre esto funciona en Fire TV

El técnico de Amazon cree que no siempre esto funciona y que puede que no podamos avisar de que hemos encontrado el dispositivo. Hay que tener en cuenta que, si ya habíamos usado con anterioridad el Fire TV, podríaestar registrado en otra cuenta. Por lo tanto, deberemos hacer memoria y, si era otra la cuenta de Amazon que usabas en el pasado, tendrás que marcar como «Encontrado» en ella.