Digi explica cómo llevar tu fibra a otra casa en solo 5 pasos

Los usuarios que se estén planteando si trasladar su fibra de Digi a un nuevo domicilio será complicado, se alegrarán saber que la operadora lo ha explicado. Tal y como mencionan desde la entidad, en solo cinco pasos es posible llevar la conexión a otra vivienda.

En los tiempos actuales es común que, por un motivo u otro, nos cambiemos de domicilio. Quizá nos mudamos de ciudad para emprender una nueva aventura laboral o es posible que, simplemente, cambiemos de piso. En todas estas situaciones, una preocupación frecuente es qué hacer con la fibra.

5 pasos sencillos

Desde Digi han querido facilitar al máximo este tipo de situación a sus clientes. Lo que buscan es que los traslados de fibra se puedan realizar de manera muy sencilla sin que supongan ningún tipo de esfuerzo. Debido a esto, han simplificado el proceso para que se pueda hacer con un sistema de solo cinco pasos. Al aplicarlos, no habrá ningún tipo de obstáculo.

Un smartphone con la web de Digi / Fuente: ADSLZone

El primero de los pasos a seguir consiste en hacer una comprobación de cobertura en la nueva dirección a la que te vayas a mudar. Se trata de un paso fundamental, dado que, como Digi indica, los traslados de fibra solo se pueden realizar si hay cobertura disponible. Esto resulta lógico, pero conviene tenerlo en cuenta para hacer la verificación lo antes posible. Puedes comprobar la disponibilidad de cobertura de dos formas distintas:

• A través del mapa de cobertura que tiene Digi disponible online aquí.
• Llamando al número de atención al cliente de Digi: 1200

El segundo paso será realizar oficialmente la petición para que Digi comience a trabajar en el traslado de la fibra a tu nuevo domicilio. Como ya habrás comprobado la disponibilidad de cobertura, Digi procederá a iniciar el proceso. Pero antes, tendrás que hacer la petición llamando al número de atención al cliente de la entidad. Para confirmar tu solicitud te preguntarán varias cosas:

1. Datos personales para identificarte
2. Nueva dirección a la que quieres llevar la fibra
3. Fecha en la que tienes pensado mudarte

A partir de ahí, Digi te informará de la planificación para la instalación de la fibra en tu nuevo hogar y que así puedas seguir disfrutando de la conexión.

El tercer paso es la visita del técnico , que acudirá a tu domicilio en el momento que hayas decidido tras hablar con la operadora. El técnico de Digi procederá a la instalación siguiendo el procedimiento habitual y esto significará que podrás continuar usando la conexión tal y como lo hacías en tu anterior domicilio.