Si has cambiado tu router WiFi 6 por el nuevo con WiFi 7 de Movistar, revisa este ajuste o podrías quedarte sin Internet

Desde que Movistar anunció la llegada del router con WiFi 7 a su catálogo de servicios, sus clientes tienen la oportunidad de disfrutar de una conexión con mucha más velocidad, estabilidad y una mejor gestión de todos los dispositivos que se conectan a la red. El proceso de configuración es clave para evitar problemas.

Las operadoras trabajan diariamente para ofrecer a sus clientes los mejores servicios y la tecnología más avanzada. Uno de los mejores ejemplos de ello lo ha dado Movistar recientemente, ofreciendo fibra de 10 Gbps a sus clientes y un router con WiFi 7 que permite exprimir al máximo las posibilidades de nuestra conexión. Para acceder a esta tarifa, es necesario cumplir con una serie de características, entre ellas, que nuestro domicilio se encuentre dentro de su área de cobertura.

Un usuario de la compañía se ha puesto en contacto con la firma recientemente a través desu foro oficial, bautizado como Comunidad Movistar, donde explica que ha sido uno de los usuarios que ha decidido dar el paso y sustituir su router con WiFi 6 por uno compatible con WiFi 7. Pese a que durante los primeros días tuvo acceso a la red, aunque de forma algo inestable, recientemente se ha encontrado con que no puede utilizar Internet. Ha sido otro de sus clientes el que ha compartido una solución que le ha transmitido un técnico de la firma, después de que reportara el mismo problema.

Un smartphone con la web de Movistar / Fuente: ADSLZone

El proceso de configuración, clave para asegurar el mejor rendimiento

Es importante tener en cuenta que una vez instalamos el nuevo router con WiFi 7, el anterior deja de funcionar, puesto que se debe activar XGSPon , que provoca que la ONT interna del router anterior deje de funcionar. Por lo tanto, la solución temporal no puede ser volver al router anterior hasta que Movistar pueda ayudarnos a resolver la incidencia.

Otro de los miembros de la Comunidad ha recibido recientemente la visita de un técnico de la firma para que le ayude a resolver el problema que está afectando a la red. Según ha afirmado dicho especialista, es importante que nos fijemos bien en elproceso de configuración , puesto que va a ser fundamental para que podamos tener una buena conexión. Para ello, debemos hacer lo siguiente:

1. Entrar al menú del router introduciendo en el navegador: 192.168.1.1
2. Introducir nuestras credenciales, que estarán en la parte inferior del router que han instalado.
3. En los ajustes, debes buscar alguna opción similar a “Selecciona tecnología de fibra deseada”.
4. Aparecerá un desplegable con varias opciones, tienes que seleccionar “XGS-PON”.

Reinicia el router

Si hemos seguido todos los pasos bien, ahora el routerdebería funcionar correctamente. Lo único que tenemos que hacer antes de poder hacer uso de nuestra conexión con normalidad es reiniciar el dispositivo para asegurarnos de que todos los cambios que hemos realizado se han guardado bien.