Si eres cliente de Movistar y no puedes acceder a DAZN para ver el baloncesto, el operador explica cómo solucionarlo

Desde que Movistar anunció que reincorporaba la ACB y la NBA a su parrilla de contenidos después de haber llegado a un acuerdo con DAZN, los clientes han solicitado en reiteradas ocasiones acceso al contenido a través de la app de streaming deportivo, no solo por medio de Movistar Plus+. Una función que activó el martes pasado. Pero, ¿y si todavía no tienes acceso?

La incorporación de los encuentros de la ACB y de la NBA a la parrilla de contenidos de Movistar Plus+ fue muy bien recibida por parte de sus usuarios, que recuperaban uno de los deportes históricos que siempre había tenido la firma. En un primer momento, el acceso a este contenido era a través de los canales de Movistar, pero no estaban disponibles accediendo a la app de DAZN, algo que los usuarios habían demandado en reiteradas ocasiones durante los últimos meses.

Esta misma semana, y coincidiendo con la Copa del Rey que se está jugando estos días en Valencia, el operador azul daba otra buena noticia y confirmaba que el acceso a DAZN ya estaba disponible. A partir de ese momento, losabonados de Movistar lo único que tienen que hacer es introducir sus credenciales en DAZN y tendrán a su disposición todos los encuentros que se disputen durante los próximos días. Pero, ¿qué ocurre si te da error al intentar acceder?

Un smartphone de Movistar / Fuente: Movistar

Movistar explica la solución más sencilla

Lo primero que debemos tener en cuenta es que el operador activó esta función el martes pasado. Durante las primeras horas, es normal que no tengamos acceso o que surjan pequeñas incidencias, como ocurre con cualquier otro servicio. Sin embargo, ahora que ya han pasado varios días y la inmensa mayoría de los clientes que estaban interesados ya han probado el acceso, no es normal que sigas sin poder acceder.

Un cliente se ha puesto en contacto con la compañía a través de la Comunidad Movistar, el foro oficial de la compañía, explicando que, pese a que reúne todas las condiciones para poder acceder a DAZN para ver el baloncesto, sigue sin poder hacerlo. La firma no ha tardado mucho en responder y ha explicado cuáles son los pasos que debemos seguir si nos encontramos ante una situación similar: