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  "publishedAt": "2026-02-05T12:38:31.000Z",
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  "tags": [
    "la app de Movistar Plus",
    "este documento oficial de Movistar Plus+"
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  "textContent": "\n\n\nEn el foro oficial de la teleco se reporta de manera constante este fallo en particular. De ahí que resulte clave conocer con todo detalle cuál es la causa de este inconveniente. Y, para empezar, hay distintos motivos por los que un usuario no puede disfrutar de la app de Movistar Plus+ en su **televisor LG**. Por desgracia, la culpa no la tiene la televisión de pago de la operadora, sino un detalle clave de tu tele.\n\nNo es la primera vez ni tampoco será la última que un abonado a Movistar Plus+ intenta instalar **la aplicación en su TV de LG y no aparece**. Por esto mismo, dentro del foro oficial de la operadora siempre se responde cuál es el motivo, aunque muchos de los usuarios lo desconocen todavía en la actualidad.\n\n## No solo importa que sea una TV vieja\n\n**La compatibilidad** con el servicio de TV de Movistar es clave. Básicamente, debes tener un dispositivo que sea compatible para así tener la oportunidad de instalar la app que te permita acceder a sus canales y contenidos.\n\nEn el caso de los modelos de TV de la marca LG, ten en cuenta lo siguiente: este documento oficial de Movistar Plus+ te permite **ver cuáles son los modelos compatibles**.\n\nY lo llamativo de este documento es que apenas hay televisores que bajen de las 43 pulgadas en comparación con el resto de Smart TV que son más grandes. De hecho, para muchos modelos de**32 pulgadas** se puede ver el siguiente mensaje:\n\n  * « _**La app Movistar Plus+ no está disponible en la tienda de aplicaciones de la Smart TV** __para estos modelos, por lo que no se puede descargar ni reinstalar.__Los dispositivos que tuvieran descargada la app previamente la podrán seguir utilizando_ «.\n\n\n\nEste simple detalle lo explican en la comunidad del operador azul, ya que es la clave para entender el motivo «oculto» por el que no encuentras la app en tu TV LG: **la resolución de la pantalla**.\n\nEn televisores de más pulgadas de la marca LG sí que se puede instalar la app de Movistar Plus+. Foto: ADSLZone\n\n### Todo se debe a la resolución de tu pequeña TV\n\nNo es tanto el tamaño en sí, sino más bien la resolución que ofrece el panel de tu televisor LG. De ahí que muchos modelos de 32 pulgadas no estén en el listado oficial de Movistar Plus+ (y también de 24 pulgadas).\n\nEl motivo no es otro que el hecho de que no tienen**la resolución mínima compatible** para soportar la reproducción de esta aplicación. Y justamente por esto, los abonados con este tipo de televisores no tienen la oportunidad de descargar la app. Al igual que también pasa con otros modelos más pequeños, como pueden ser las TV de 24 pulgadas.\n\n### Es una cuestión de control\n\nQuieras o no, si tienes una TV que no llega a Full HD, entonces no vas a tener la suerte de instalar la app de este servicio de televisión de la operadora azul. Esto es así por la protección de contenido DRM que influye en la resolución de salida. Básicamente porque quieren que los contenidos vayan todo lo cifrado posible y, en el caso de Movistar Plus+, no tiene una app que sea compatible con este tipo de resolución **inferior a Full HD**.\n\nPara tenerlo claro, y así evitar dudas, al tener un modelo de baja resolución, entonces vas a experimentar este problema con tu Smart TV LG.\n\nPasos| Qué debes hacer| Resultado y siguiente paso\n---|---|---\n1| **Verificar el modelo y año de la TV**|  Busca la etiqueta en la parte trasera. Si es anterior a 2016, es incompatible. Si es posterior, continúa. Y si tienes una TV LG de 2012 a 2015, solo puedes usar la app si ya venía instalada.\n2| **Comprobar la resolución del panel**|  Busca las especificaciones de tu modelo en la web de LG. Si es 'HD Ready' o 1366x768, es casi seguro que el problema es el DRM.\n3| **Buscar la app en la LG Content Store**|  Si no aparece Movistar Plus+ al buscarla, se confirma la incompatibilidad por política de la tienda basada en el hardware.\n4| **Elegir una solución externa**|  Adquiere un dispositivo compatible como un Fire TV Stick.\n5| **Instalar y disfrutar**|  Conecta el dispositivo externo al puerto HDMI de tu TV, instala la app de Movistar Plus+ y accede con tus credenciales.\n\n## La alternativa perfecta y económica\n\nAnte esta situación, una de las mejores opciones que tienes como usuario si no quieres cambiar tu TV es la de apostar por la compra de un Fire TV Stick o dispositivo Chromecast. Entre las opciones más económicas que puedes encontrar se encuentran los siguientes modelos:\n\n* * *\n\n  * ### Fire TV Stick HD\n\n**Destacamos:** Resolución HD, de última generación y compatible con Movistar Plus+\n\n**Precio:**  \n\n  * ### Xiaomi TV Box S 3rd Gen\n\n**Destacamos:** Con sistema operativo Google TV y máxima calidad 4K\n\n**Precio:**  \n\n\n\n\n_* Precios actualizados en el momento de publicar o revisar este artículo. Pueden variar con el tiempo._\n\n* * *\n\nEn calidad de Afiliado de Amazon y otros programas similares, esta web obtiene ingresos por las compras adscritas que cumplen los requisitos aplicables",
  "title": "¿No puedes instalar Movistar Plus+ en tu tele LG? El motivo oculto por el que el tamaño de la pantalla es la clave"
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