奈良市、「固定電話機 ゼロ」「モバイル100％」の斬新なクラウドPBXシステムで「脱・PBX業者」を実現

奈良市は2026年3月16日、市民サービスの向上と職員の電話業務軽減を図るため、クラウドPBXの運用を開始した。PBX業者が不要で高度なAIが使える先進的な電話システムを短期間で構築している。