Umgang mit Krisen: Friedemann Schulz von Thun über Kommunikation in schwierigen Zeiten

Der Psychologe Friedemann Schulz von Thun ist ein Meister der Kommunikation. Hier verrät der Erfinder des Vier-Ohren-Modells Sätze, die das Leben verändern – und wie man den Mut findet, sie auszusprechen.