Por que o lançamento de um relógio gerou confrontos e fechou lojas ao redor do mundo

As vendas começaram no sábado com grandes multidões em lojas em todo o mundo BBC News fonte Getty ImagesAs vendas começaram no sábado com grandes multidões em lojas em todo o mundo O lançamento de um relógio de bolso exclusivo provocou um frenesi que forçou lojas em todo o mundo a fecharem e, em alguns casos, levou policiais e seguranças a ter que lidar com grandes multidões desordeiras. A coleção de relógios Royal Pop, uma colaboração muito aguardada entre a Swatch e a marca de luxo Audemars Piguet (AP), começou a ser vendida no sábado em lojas selecionadas ao redor do mundo. Semelhante a vendas anteriores desse tipo, algumas pessoas fizeram fila por dias para conseguir um dos oito modelos. Mas a intensidade do interesse pelo produto, tanto online quanto nas ruas de comércio, dividiu opiniões sobre marketing responsável e sobre se os relógios realmente valem a pena. Mais conhecida por seus relógios coloridos da década de 1980, a AP Swatch descreveu a coleção Royal Pop como "uma colaboração disruptiva entre dois ícones da relojoaria suíça". Embora as vendas originais da coleção tenham ocorrido exclusivamente em lojas selecionadas — com as pessoas só conseguindo comprar um relógio de US$ 448 (R$ 2,2 mil) por pessoa — elas foram impulsionadas por uma campanha online que durou meses. A especialista em varejo Catherine Shuttleworth disse que a Swatch fez um trabalho fantástico ao divulgar o produto, aproveitando o gosto dos consumidores mais jovens por colaborações, exclusividade e novidade. "O hype funcionou", disse ela à BBC, acrescentando que os consumidores conseguiriam pagar uma fração do custo normal por um produto da AP. A crítica e podcaster Britt Pearce concorda — e diz que esses tipos de colaboração são "um fenômeno passageiro, mas um fenômeno passageiro muito empolgante". Pessoas ficaram na fila por dias para comprar um Audemars Piguet x Swatch Royal Pop BBC News fonte AFP via Getty ImagesPessoas ficaram na fila por dias para comprar um Audemars Piguet x Swatch Royal Pop No Reino Unido, a Swatch fechou suas lojas em várias cidades depois que centenas de pessoas fizeram fila do lado de fora e a polícia foi chamada. Houve relatos de comportamento ameaçador e pelo menos uma prisão. Também houve relatos de brigas em Amsterdã e Milão, bem como em cidades da Ásia e do Oriente Médio. De acordo com a agência de notícias Reuters, policiais dispararam gás lacrimogêneo para controlar 300 pessoas do lado de fora de uma loja da Swatch perto de Paris, e quatro pessoas relataram ter sido agredidas na multidão do lado de fora de uma loja em Lille, norte da França. Alguns em Nova York acamparam por uma semana e houve relatos de que pessoas passaram mal durante a espera. Em uma postagem nas redes sociais depois que multidões se reuniram em filiais em todo o mundo, a Swatch pediu às pessoas que "não corressem para nossas lojas em grande número" e fechou suas lojas por motivos de segurança quando a multidão se tornou muito grande. A empresa foi criticada por algumas pessoas, que dizem que os relógios deveriam estar disponíveis em seu site e que recursos policiais foram desviados desnecessariamente. Pearce disse que a Swatch parece "estar criando situações perigosas para as pessoas colecionarem um relógio". "Acho que eles sabem exatamente o que estão fazendo", acrescentou. No entanto, Shuttleworth sugeriu que a Swatch não poderia ter previsto o surgimento da violência. Shuttleworth disse que as vendas online também registraram problemas, com pessoas usando bots e outras tecnologias para tentar enganar o sistema. Os relógios estão sendo revendidos online por várias vezes seu valor no varejo BBC News fonte Getty ImagesOs relógios estão sendo revendidos online por várias vezes seu valor no varejo Na segunda-feira, a Swatch divulgou um comunicado afirmando que a resposta à coleção de relógios Royal Pop foi "fenomenal em todo o mundo", acrescentando que houve problemas em apenas 20 das 220 lojas da Swatch onde os relógios foram colocados à venda. Ele comparou a venda com a do MoonsWatch — uma colaboração de 2022 com a fabricante de relógios de luxo Omega — quando a polícia foi chamada e lojas foram fechadas. "Assim como com o MoonSwatch, a situação agora se normalizou um pouco após o dia do lançamento, especialmente depois de termos comunicado mais uma vez que a coleção Royal Pop estará disponível por vários meses", acrescentou a Swatch. Britt disse que visitou uma das lojas da Swatch em Londres na noite de sexta-feira e viu os seguranças "perderem um pouco o controle" à medida que a multidão aumentava de tamanho antes do lançamento do relógio. Ela também afirmou que viu pessoas saindo da loja após comprar um relógio sendo abordadas por indivíduos oferecendo pagar o dobro do valor. O relógio de bolso é baseado no relógio Royal Oak da AP de 1972 BBC News fonte Getty ImagesO relógio de bolso é baseado no relógio Royal Oak da AP de 1972 Enquanto algumas pessoas na fila para comprar os relógios são entusiastas, outras os compram para vendê-los online. Jaylen disse à BBC que comprou um dos relógios de 335 libras (R$ 2,2 mil) no domingo e o vendeu por pouco mais de mil libras (R$ 6,7 mil). "Vou voltar para comprar mais. É um por pessoa, mas tenho amigos a quem paguei para consegui-los em outras lojas", disse. Embora haja relatos de relógios Royal Pop sendo revendidos por grandes quantias online, a revista britânica especializada em relógios WatchPro alertou que alguns desses anúncios são falsos. A BBC também viu alguns relógios Royal Pop listados no eBay por entre 3 mil e 5 mil libras (R$ 20 mil e R$ 33 mil). Ahmed, que também comprou um dos relógios, disse à BBC que estava pensando no longo prazo e que manteria o seu por agora, prevendo que ele deve aumentar significativamente de valor quando a venda limitada terminar. "Eles já estão passando de mil libras (R$ 6,7 mil) no mercado, então quando pararem completamente de produzi-los e não houver mais sendo lançados... é uma decisão óbvia", disse. A Swatch afirma que a reação ao Royal Pop foi 'fenomenal em todo o mundo' BBC News fonte EPA/ShutterstockA Swatch afirma que a reação ao Royal Pop foi 'fenomenal em todo o mundo' Houve avaliações mistas sobre o próprio relógio entre as pessoas com quem a BBC conversou. "Sinto que é algo que pode ser guardado e passado adiante. Pode ser memorável, valioso e aumentar de valor ao longo do tempo se for de estoque limitado", disse Corzo, que está na fila há dias e afirmou ter observado uma melhora na comunicação e cooperação entre as pessoas na multidão. "A Swatch colaborou com uma marca muito boa, que é a AP. E é muito bom ter isso na minha coleção de relógios", disse outro homem, que ficou na fila por dois dias e dormiu em uma barraca. Outros não se entusiasmaram. "Não acho que valha o dinheiro nem o tempo de ficar na fila", disse Tabassum, de 18 anos, em Birmingham. "Por que todo esse barulho?", disse sua amiga, Meredith. Britt Pearce disse que havia ficado empolgada com a colaboração entre duas renomadas marcas de relógios e achou que isso poderia incentivar as pessoas a se interessarem mais por relógios. No entanto, sua experiência na loja de Londres diminuiu esse entusiasmo. "Eu diria que ir lá e fazer parte disso acabou prejudicando a minha percepção", disse. Com reportagem adicional de Tim Muffett e Vinnie O'Dowd Usamos inteligência artificial para traduzir esta reportagem, originalmente escrita em inglês. O texto foi revisado por um jornalista da BBC antes da publicação. Saiba mais aqui sobre como a BBC está usando a inteligência artificial (link para texto em inglês). Os 9 relógios mais icônicos dos últimos 100 anos Smartwatches são bons para sua saúde e coletam dados confiáveis? O que dizem especialistas 'Luxo ostentação' e outras cinco tendências de estilo para 2026