Cidade do México lança Xoli, chatbot no WhatsApp para orientar turistas na Copa do Mundo

Xoli, chatbot da Cidade do México Reprodução/WhatsApp Xoli O governo da Cidade do México lançou o Xoli, um chatbot no WhatsApp que fornecerá informações sobre serviços, turismo e opções culturais para os milhões de visitantes esperados durante a Copa do Mundo de 2026. Segundo o site Wired, o assistente já está disponível via WhatsApp, em inglês e espanhol, e funcionará de forma contínua, sete dias por semana, 24 horas por dia. Para utilizá-lo, basta abrir o WhatsApp, iniciar uma conversa com o número +52 55 6565 9395 e enviar a palavra “Hola”. Após selecionar o idioma, será possível acessar um menu com diversas categorias de informação, incluindo cultura, turismo, gastronomia e mobilidade, ou simplesmente fazer qualquer pergunta sobre a cidade. No contexto da Copa de 2026 -- que além do México, terá como sede Canadá e Estados Unidos --, haverá uma seção específica com informações sobre a competição, incluindo eventos especiais, detalhes das partidas, transmissões em espaços públicos e opções de compra de ingressos. O Xoli é inspirado em um axolote --- um tipo de salamandra aquática também chamada de "monstro aquático" --, animal nativo do México, mais especificamente de lagos da região da Cidade do México, como o Xochimilco. As autoridades garantem que o chatbot continuará ativa após o evento esportivo, com o objetivo de promover atividades econômicas e facilitar o acesso a serviços públicos na capital.