Letramento em IA, escuta ativa e mais: LinkedIn mostra habilidades que se destacam no mercado de trabalho brasileiro

O LinkedIn divulgou nesta terça-feira (24) as habilidades que mais crescem e devem impulsionar o mercado de trabalho brasileiro de 2026. A nova edição da lista Habilidades em Alta 2026, levantamento anual feito pela rede social profissional, destaca o avanço de temas como inteligência artificial, segurança digital e comunicação estratégica. Para chegar a lista final, o LinkedIn avalia o crescimento anual das habilidades com base em dois critérios: aquisição de competências, que avalia o crescimento de uma determinada habilidade com base nos usuários que a adicionam no perfil, e êxito na contratação, que avalia o crescimento de uma competência com base nos usuários que a possuem e que foram contratados no último ano. O estudo mapeou as habilidades em dez áreas diferentes, sendo elas: vendas, desenvolvimento de negócios, educação, engenharia, serviços de saúde, tecnologia da informação, gestão de projetos, recursos humanos, finanças e marketing. A seguir, confira as habilidades que se destacaram por área. Vendas Expansão de novos mercados: envolve identificar regiões, segmentos ou perfis de clientes ainda não explorados e criar estratégias para gerar novos negócios. Jornada do cliente: significa mapear pontos de contato, identificar objeções recorrentes e ajustar a abordagem comercial em cada fase para aumentar as chances de fechamento e retenção. Levantamento de requisitos de negócio: consiste em identificar necessidades, metas e restrições do cliente antes de apresentar uma solução. GoldMine (CRM): a ferramenta ajuda a monitorar histórico de interações, prazos e oportunidades abertas, permitindo priorizar negociações com maior probabilidade de conversão. Letramento em IA: a habilidade permite avaliar ferramentas que automatizam prospecção, análise de dados ou atendimento, além de explicar ao cliente, de forma clara, soluções baseadas em IA quando fazem parte da oferta. Ferramentas de IA generativa: profissionais de vendas utilizam essas ferramentas para redigir e-mails personalizados, estruturar propostas comerciais ou resumir informações de mercado, economizando tempo sem comprometer a qualidade da comunicação. Resolução de conflitos: aplica-se a negociações com clientes insatisfeitos, divergências sobre prazos ou preços e alinhamento interno entre áreas para manter a relação comercial e evitar a perda de contratos. Integração de novos clientes: envolve orientar o comprador após o fechamento do contrato, garantindo que ele compreenda processos, prazos e canais de suporte. Estatística: permite analisar taxas de conversão, ticket médio e desempenho por segmento, apoiando decisões como redefinir metas, priorizar setores mais rentáveis ou ajustar estratégias de prospecção. Gestão de pipeline de vendas: é o acompanhamento estruturado das oportunidades em cada estágio da negociação, da prospecção ao fechamento. Desenvolvimento de negócios: XML: é uma linguagem usada para estruturar e organizar dados de forma padronizada, facilitando a troca de informações entre sistemas e a avaliação de integrações técnicas com parceiros. Tomada de decisões baseadas em dados: significa analisar métricas e evidências, como taxa de conversão e potencial de mercado, para direcionar investimentos e parcerias com maior retorno esperado. Letramento em IA: envolve entender como soluções de inteligência artificial funcionam, permitindo identificar oportunidades de novos produtos, avaliar fornecedores e estruturar propostas com recursos de automação ou análise inteligente. Jornada do cliente: é o entendimento das etapas que o público percorre até a contratação e uso de um serviço, ajudando a alinhar ofertas às necessidades reais e identificar pontos de atrito. Automação de testes: trata-se do uso de ferramentas para verificar automaticamente se sistemas ou produtos funcionam corretamente, apoiando a avaliação da maturidade técnica de soluções e a redução de riscos em novas parcerias. Microsoft Visio: ferramenta para criar diagramas e fluxos visuais, utilizada para mapear modelos operacionais, ilustrar integrações entre empresas e apresentar propostas de parceria de forma clara. JSON: é um formato leve de organização de dados usado em aplicações digitais, facilitando discussões sobre APIs, integrações e viabilidade técnica de acordos comerciais baseados em tecnologia. Segurança da informação: conjunto de práticas que protegem dados contra acesso indevido ou uso inadequado, essencial para avaliar riscos contratuais e garantir conformidade com leis de proteção de dados. GoldMine (CRM): sistema de gestão de relacionamento que organiza contatos, histórico de interações e oportunidades, apoiando o acompanhamento de negociações complexas e acordos de longo prazo. ChatGPT: ferramenta de inteligência artificial capaz de gerar textos e apoiar análises, utilizada para estruturar propostas, resumir informações de mercado e simular cenários de negociação. Na temática de educação, temas como orçamento e previsão e letramento em IA Flickr Educação XML: é uma linguagem usada para estruturar dados e permitir a troca de informações entre sistemas, relevante para integrar plataformas acadêmicas, como matrícula, ambientes virtuais e relatórios de desempenho. Orçamento, planejamento e previsão: envolve estimar receitas, despesas e demandas futuras, apoiando a definição de recursos para cursos, contratação de docentes e investimentos em tecnologia. Letramento em IA: é a compreensão de como sistemas de inteligência artificial funcionam e podem ser aplicados de forma responsável, permitindo avaliar ferramentas de apoio ao ensino e análise de desempenho acadêmico. Tailwind CSS: conjunto de recursos para desenvolver interfaces digitais, utilizado na criação de portais acadêmicos, plataformas de cursos online e páginas institucionais acessíveis. JSON: formato leve para organizar e transportar dados entre aplicações, facilitando integrações entre plataformas de ensino, bibliotecas digitais e ferramentas de avaliação. Treinamento e desenvolvimento de funcionários: consiste em planejar ações para aprimorar competências da equipe, como capacitação docente em metodologias ativas e formação administrativa em novas tecnologias. Ferramentas de IA generativa: plataformas capazes de criar textos e outros conteúdos a partir de comandos, apoiando a elaboração de planos de aula, exercícios personalizados e materiais didáticos adaptados. Resolução colaborativa de problemas: é a capacidade de trabalhar em grupo para identificar causas e propor soluções, aplicada à revisão de currículos, redução da evasão e desenvolvimento de projetos interdisciplinares. Escuta ativa: habilidade de ouvir com atenção e confirmar entendimento, contribuindo para compreender dificuldades dos estudantes e fortalecer o diálogo entre professores, coordenação e famílias. Estatística: permite coletar e interpretar dados numéricos, analisando desempenho acadêmico e indicadores institucionais para orientar ajustes pedagógicos. Engenharia: Garantia da informação: envolve proteger dados contra acesso não autorizado, alterações indevidas e perda, assegurando integridade, confidencialidade e disponibilidade em sistemas desenvolvidos. LangChain: conjunto de ferramentas para criar aplicações que utilizam modelos de linguagem integrados a bases de dados e outras fontes, permitindo desenvolver assistentes e sistemas de busca inteligente. Engenharia de prompt: prática de formular instruções claras para obter respostas mais precisas de modelos de linguagem, contribuindo para testar, ajustar e garantir desempenho consistente em aplicações baseadas em IA. XML: linguagem usada para organizar dados de forma hierárquica e padronizada, comum em integrações entre aplicações e troca de informações estruturadas. Large Language Models (LLM): modelos de inteligência artificial treinados com grandes volumes de texto para gerar e interpretar linguagem natural, integrados a produtos digitais por meio de APIs. Microsoft Exchange: plataforma de gerenciamento de e-mails e calendários corporativos, que exige configuração de servidores, integração com sistemas de autenticação e garantia de segurança e estabilidade. Resolução colaborativa de problemas: capacidade de atuar com diferentes equipes para identificar causas técnicas e implementar soluções em incidentes, revisões de código e ajustes de arquitetura. Princípios de design: diretrizes como clareza, consistência e usabilidade que orientam a criação de sistemas funcionais e intuitivos para o usuário final. Otimização de sistemas: consiste em melhorar desempenho, reduzir consumo de recursos e aumentar eficiência, garantindo escalabilidade e estabilidade das aplicações. Software as a Service (SaaS): modelo de software acessado pela internet mediante assinatura, que exige desenvolvimento em nuvem, atualizações contínuas e alta disponibilidade para múltiplos clientes. Letramento em IA também aparece nos serviços de saúde Pexels Serviços de saúde: Registros médicos eletrônicos (RME): sistemas digitais que armazenam histórico clínico, exames e prescrições, permitindo acesso rápido a informações atualizadas e garantindo continuidade do cuidado entre profissionais. Estatística: permite transformar dados assistenciais em informação útil, analisando taxas de readmissão, adesão a protocolos e variações que indicam necessidade de ajustes nos processos. SBV (Suporte Básico de Vida): conjunto de procedimentos iniciais, como compressões torácicas e ventilação assistida, que estabilizam pacientes em emergência até a chegada de suporte avançado. Ativação e organização estratégica de serviços de saúde: envolve estruturar materiais, informações e fluxos no ponto de atendimento para facilitar decisões clínicas e incentivar a adoção adequada de protocolos. Letramento em IA: compreensão dos fundamentos da inteligência artificial para avaliar ferramentas de apoio diagnóstico e gestão hospitalar de forma crítica e responsável. Engajamento dos funcionários: criação de condições para que profissionais se sintam comprometidos com metas assistenciais e padrões de qualidade, aumentando a adesão a protocolos e a comunicação de riscos. Ressuscitação cardiopulmonar: execução técnica e rápida de manobras para restabelecer circulação e oxigenação, competência central em pronto atendimento e UTI. Cuidados ambulatoriais: abrangem consultas e procedimentos sem internação, organizando fluxos de atendimento, acompanhamento clínico e orientação ao paciente. Escuta ativa: prática de ouvir com atenção e confirmar entendimento, reduzindo erros na coleta de informações e fortalecendo a relação com o paciente. Resolução colaborativa de problemas: atuação conjunta de diferentes especialidades para analisar causas de eventos adversos e implementar melhorias na segurança e na rotina assistencial. Tecnologia da informação: XML: formato estruturado para organizar e transportar dados entre sistemas, utilizado na integração de aplicações e na configuração de serviços com padrão e consistência. Jornada do cliente: compreensão de como usuários interagem com sistemas desde a solicitação de suporte até a resolução, orientando melhorias na experiência digital e na priorização de demandas. Engajamento dos funcionários: influencia a adoção consistente de novas ferramentas e o cumprimento de políticas técnicas, impactando implementação de sistemas e segurança operacional. Large Language Models (LLM): modelos capazes de interpretar e gerar texto, integrados a sistemas de atendimento, automação e análise de documentos, exigindo avaliação de desempenho e segurança. Data Build Tool (DBT): ferramenta para organizar e transformar dados em ambientes analíticos, garantindo consistência nos modelos e facilitando relatórios e auditorias. Inteligência artificial: uso de algoritmos para analisar dados e executar tarefas automatizadas, aplicada em detecção de falhas, monitoramento de redes e análise preditiva. Ações preventivas: medidas para reduzir a probabilidade de incidentes, como atualização de sistemas, revisão de acessos e testes de vulnerabilidade. Microsoft Exchange: envolve configurar e administrar e-mails corporativos, políticas de retenção e autenticação, garantindo disponibilidade e segurança das comunicações. Microsoft Intune: solução para administrar dispositivos remotamente, aplicar políticas de segurança e controlar acesso a aplicativos em ambientes corporativos. Casos de teste: cenários definidos para validar o funcionamento de sistemas antes da implantação, assegurando que requisitos sejam atendidos e evitando falhas em novas versões. Gestão de projetos: Microsoft SharePoint: plataforma para organizar documentos, fluxos de trabalho e comunicação interna, centralizando cronogramas, atas e versões de arquivos em um ambiente compartilhado. Letramento em IA: compreensão dos fundamentos da inteligência artificial para avaliar ferramentas de planejamento, análise de riscos e automação de relatórios de forma alinhada aos objetivos do projeto. Escuta ativa: prática de ouvir com atenção, validar entendimentos e reduzir ruídos na comunicação, prevenindo retrabalho e melhorando o alinhamento com a equipe e stakeholders. Liderança estratégica: capacidade de definir prioridades, distribuir recursos e ajustar rotas, garantindo entregas alinhadas a prazo, orçamento e impacto no negócio. Windows Server: sistema operacional voltado à administração de redes e servidores, cujo entendimento apoia o planejamento de infraestrutura e a coordenação de implementações técnicas. Engajamento dos funcionários: estímulo ao comprometimento da equipe com prazos e qualidade, fortalecendo colaboração e cumprimento de metas. Estatística: permite analisar indicadores como prazos, desvios de orçamento e produtividade, sustentando previsões e decisões baseadas em dados. Controle interno: mecanismos que asseguram conformidade, rastreabilidade e uso adequado de recursos, incluindo validação de entregas e monitoramento de contratos. Microsoft Visio: ferramenta para criar diagramas de processos e fluxos, facilitando a visualização de etapas, dependências e responsabilidades. Pensamento sistêmico: capacidade de compreender como diferentes partes do projeto se inter-relacionam, antecipando impactos de mudanças em escopo, prazo ou orçamento. Recursos humanos: Letramento em IA: compreensão dos fundamentos da inteligência artificial para avaliar ferramentas de recrutamento, triagem e análise de desempenho, considerando vieses, privacidade e impacto sobre pessoas. Conformidade regulatória: garantia de que políticas e práticas estejam alinhadas à legislação trabalhista e normas internas, revisando contratos, benefícios e processos para reduzir riscos legais. Estatística: permite interpretar indicadores como turnover, absenteísmo e tempo médio de contratação, orientando decisões sobre retenção e planejamento de equipes. Liderança estratégica: alinhamento da gestão de pessoas aos objetivos organizacionais, definindo prioridades de desenvolvimento e antecipando necessidades de talentos. Treinamento e Desenvolvimento (T&D): planejamento de ações para aprimorar competências técnicas e comportamentais, com diagnóstico de lacunas e avaliação de resultados. Office 365: conjunto de ferramentas como Outlook, Teams e Excel que apoia organização de processos seletivos, controle de dados e comunicação interna. Gestão administrativa: organização de documentos, controle de prazos e rotinas como admissões e folha de pagamento, garantindo conformidade e precisão. Escuta ativa: habilidade de ouvir com atenção para compreender demandas, mediar conflitos e fortalecer o clima organizacional. Eficiência operacional: revisão de processos para reduzir desperdícios e automatizar tarefas, melhorando a experiência do colaborador. Facilitação: capacidade de conduzir reuniões e treinamentos de forma estruturada, apoiando dinâmicas de integração, feedback e alinhamento entre equipes. Finanças: Letramento em IA: compreensão de como sistemas de inteligência artificial analisam dados e geram previsões, permitindo avaliar seu uso em projeções financeiras e detecção de fraudes com senso crítico. Resolução colaborativa de problemas: atuação conjunta com áreas como contabilidade, tecnologia e compliance para corrigir inconsistências e ajustar processos financeiros. Liderança estratégica: definição de prioridades orçamentárias e alinhamento das decisões financeiras às metas de longo prazo, orientando investimentos, cortes e gestão de riscos. Escuta ativa: habilidade de compreender demandas de outras áreas antes de aprovar recursos ou revisar custos, reduzindo conflitos e melhorando decisões orçamentárias. Automação de processos: uso de sistemas para executar tarefas repetitivas, como conciliações e relatórios, aumentando precisão e liberando tempo para análises estratégicas. Computação em nuvem: armazenamento e processamento de dados financeiros em ambientes online seguros, facilitando integração de sistemas e escalabilidade das operações. Desenvolvimento de equipes: identificação de lacunas de competência e promoção de capacitação contínua em análise de dados, normas contábeis e controle de riscos. Análise de sistemas: avaliação de softwares financeiros e suas integrações, garantindo conformidade com requisitos operacionais e regulatórios. Segurança da informação: proteção de dados financeiros por meio de controle de acesso, criptografia e monitoramento, reduzindo riscos de fraudes e vazamentos. JIRA: ferramenta de gestão de tarefas usada para organizar demandas, acompanhar prazos de fechamento contábil e monitorar iniciativas de melhoria de processos. Marketing: Estatística: permite interpretar métricas como taxa de conversão, alcance, retenção e custo por aquisição, orientando ajustes de campanhas com base em resultados mensuráveis. Jornada do cliente: mapeamento das etapas pelas quais o público descobre, avalia e decide por um produto, direcionando conteúdos e ações do reconhecimento à fidelização. Inteligência artificial e automação: uso combinado de IA e ferramentas automatizadas para segmentar públicos, personalizar mensagens e programar campanhas em escala com base em dados comportamentais. Storytelling digital: criação de narrativas adaptadas a canais online, como redes sociais e blogs, para comunicar posicionamento de marca de forma coerente e relevante. Escuta ativa: acompanhamento atento de comentários e interações do público para ajustar a linguagem, responder críticas e identificar oportunidades de melhoria em tempo real. Social Media Optimization (SMO): otimização de perfis e conteúdos para ampliar visibilidade e engajamento nas redes sociais, com ajustes baseados em dados de desempenho. Gestão de materiais promocionais: planejamento e distribuição de peças físicas e digitais, garantindo coerência de identidade visual e alinhamento com campanhas. Tomada de decisões baseadas em dados: uso de relatórios e indicadores para definir investimentos e estratégias, como redistribuição de orçamento entre canais. Software as a Service (SaaS): modelo de software por assinatura via internet, comum em ferramentas de automação e análise de marketing, exigindo avaliação de custos e integrações. Gestão de orçamento: planejamento e monitoramento de gastos em campanhas, acompanhando retorno sobre investimento e ajustando recursos conforme resultados. Além disso, o estudo identificou cinco grandes grupos de competências que marcam as transformações estruturais do mercado brasileiro em 2026: Estratégia de IA, Plataformas e Sistemas Inteligentes As habilidades que mais crescem nesta área são sistemas de inteligência artificial, grandes modelos de linguagem (LLM), IA para negócios, IA generativa, ferramentas de inteligência artificial generativa, ChatGPT, tomada de decisões baseadas em dados. Marketing, Comunicação e Storytelling Estratégico As habilidades que mais crescem nesta área: são storytelling digital, narrativas visuais, campanhas digitais, social media optimization (SMO), comunicações científicas, gestão de materiais promocionais, comunicação da liderança, relacionamento com stakeholders. Engenharia de Software, APIs e Desenvolvimento de Sistemas As habilidades que mais crescem nesta área são engenharia de sistemas de software, sistemas de informação computacionais, planejamento de sistemas, integração de sistemas, versionamento, XML, FastAPI, entrega de soluções, infraestrutura de software, armazenamento em nuvem. Gestão de Programas, Projetos e Operações As habilidades que mais crescem nesta área são implantação de PMO, gestão de projetos web, planejamento de recursos, alocação de recursos, ClickUp, liderança em projetos técnicos, liderança de equipes de desenvolvimento, melhorias operacionais, otimização, métricas-chave, ações corretivas, gestão de suporte, liderança estratégica, eficácia organizacional. Segurança da Informação, Cibersegurança e Conformidade Técnica As habilidades que mais crescem nesta área são garantia da informação, segurança dos dados, resposta a incidentes de cibersegurança, conformidade com os padrões, normas técnicas, ações preventivas. Mais Lidas