¿Estoy haciendo todo lo que puedo por mi hijo? Madrid asesora a familias con discapacidad infantil

¿Estoy haciendo todo lo que puedo por mi hijo? Esta es, quizá, la pregunta que más se repite entre las familias que acaban de conocer que su pequeño tiene una discapacidad. Sea una sordera o ceguera, un problema de movilidad, una enfermedad rara o una dificultad intelectual como el autismo, los cabeza de familia se ven abocados a lidiar, al mismo tiempo, con el 'shock' inicial y la incertidumbre sobre cómo acertar con el menor. Qué escuela es la mejor, qué tratamiento debe seguir –más aún teniendo en cuenta que los primeros años son claves en su desarrollo– y con qué ayudas cuentan.Fue hace unos tres años cuando la fundación Aenilce –dedicada a la atención integral y especializada a niños y jóvenes con parálisis cerebral y daño neurológico– dio el aviso al Ayuntamiento de Madrid. Durante un encuentro, los expertos explicaron al delegado de Familias que hasta ahora esta labor de orientación la habían asumido exclusivamente las entidades sociales; que los progenitores acuden a sus ventanillas en busca de apoyo psicológico, orientación y respuestas ante la falta de un servicio institucional. Así fue como el consistorio madrileño se propuso ser la primera administración en España en asumir esta labor de canalización.En el número 45 de la calle Alcalá, entre la plaza de Cibeles y el inicio de Gran Vía, se ubica la nueva oficina de Información y Acompañamiento a Familias con Menores con Discapacidad, que echó a andar a comienzos de año. El Principito decora las paredes, mientras los menores disponen de una mesa de juegos para hacer más llevadera la espera de los adultos que se reúnen con la trabajadora social que atiende su caso. Noticia relacionada general No No Madrid amplía a mayores de 65 su plan para detectar la soledad no deseada con la IA Belén SarriáEsta profesional ofrece atención presencial –también por teléfono y por correo electrónico– adaptándose a las necesidades de cada familia: proporciona información sobre los requisitos de acceso a servicios y ayudas sociales, tanto públicas como privadas; apoya en la tramitación de prestaciones, en línea o de forma presencial, y facilita asistencia tecnológica en cuestiones como la gestión de sistemas de identificación electrónica, la creación de cuentas de correo o el manejo de aplicaciones.Los usuarios pueden acudir por iniciativa propia, con cita previa o por derivación de cualquier entidad pública o privada. Su labor consiste en tranquilizar, orientar y poner a la familia en contacto con entidades sociales especializadas en la atención y acompañamiento a menores con discapacidad.Hasta allí se ha desplazado el alcalde, José Luis Martínez-Almeida, que, junto al delegado José Fernández, y ante la atenta mirada de varias entidades sociales, ha garantizado «el compromiso municipal con las familias» a través de «un recurso único en España».En este sentido, ha subrayado la importancia de que «se sientan tanto informadas como acompañadas» en situaciones complejas y de que sepan que «el Ayuntamiento de Madrid va a estar a su lado». Asimismo, ha añadido que la oficina aspira a ser «un lugar de esperanza y de confianza» desde el que ofrecer apoyo, informar de «todas las alternativas» y contribuir a que Madrid «siga siendo una ciudad de inclusión» en la que «todos tengan la capacidad de disfrutar en igualdad de condiciones».