Internautas reclamam de atraso na entrega para o álbum da Copa

O Procon de São Paulo registrou 143 reclamações envolvendo o álbum e as figurinhas da Copa do Mundo entre abril e maio deste ano. O número representa um aumento de mais de 220% nas queixas de consumidores de um mês para o outro. O órgão alerta que muitos consumidores acabam adquirindo figurinhas, álbuns e kits promocionais em marketplaces, perfis de redes sociais ou grupos de mensagens sem verificar a confiabilidade do vendedor. Porém, também existem queixas sobre atrasos na entrega dos álbuns por parte da Editora Panini, produtora e distribuidora oficial das figurinhas da Copa do Mundo de 2026 No site Reclame Aqui, são centenas de relatos parecidos com o do analista de dados, Eduardo Quaio Ele comprou o álbum da Copa ainda na pré-venda e, um mês depois, o item ainda não chegou: "Eu gosto bastante da coleção, então logo quando lançou a pré-venda já fui comprar o álbum de capa dura. Foi uma decepção, porque eu imaginei que eles iam entregar pra gente pelo menos até a mesma data que a banca iria receber. No final das contas, todo mundo recebeu e acabou comprando na banca antes e eu não recebi ainda. Eu acabei optando por comprar na banca mesmo e tentar pedir reembolso do pedido feito pela Panini anteriormente." A insatisfação dos consumidores também atingiu promoções de produtos ligados à Copa do Mundo, como televisores, roupas, eletrodomésticos e eletrônicos. As queixas saltaram de 19 em março para 63 em abril, chegando a 156 em maio, evidenciando o avanço dos problemas com o aumento da demanda. A supervisora do Procon São Paulo, Valéria Aquino, disse quais são as reclamações mais comuns e deu dicas para não cair em golpes: "As reclamações mais comuns são atraso na entrega, produtos de entrega incompletos, diferente do pedido ou não entrega. Os consumidores, principalmente os que compram através do marketplace, plataformas digitais, eles têm que verificar se os sites são oficiais ou de revendedores autorizados, evitando compras por impulsos de links com ofertas demasiadamente vantajosas, com preço muito abaixo do mercado." A Polícia Civil do Rio de Janeiro apreendeu um carregamento com 200 mil figurinhas falsificadas do álbum da Copa do Mundo, em Nova Iguaçu, na Baixada Fluminense. Os agentes localizaram o material no compartimento de carga de um ônibus. A investigação segue em andamento para apurar a rota de circulação das falsificações, identificar o local de produção e esclarecer como o material seria distribuído. A CBN procurou a Editora Panini e não recebeu retorno.