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  "textContent": "> La compañía ha detectado un acceso no autorizado a una base de datos de un proveedor. No afecta a contraseñas ni credenciales del Área Cliente ni procede de sistemas propios. Asimismo, hemos activado el protocolo, informado a autoridades y clientes, y reforzado las medidas de… pic.twitter.com/MRjkKvCnuJ\n>\n> — Naturgy (@Naturgy) May 1, 2026\n\n## Cómo protegernos de posibles timos tras una filtración\n\nKenia Mestre, experta en protección de datos y maldita que nos ha prestado sus superpoderes, explica que el hecho de que nuestros datos se vean comprometidos “**no implica automáticamente que se vaya a sufrir un fraude,** pero sí incrementa de forma objetiva**el nivel de exposición al riesgo** ”. Como ya te hemos contado anteriormente en Maldita.es, las filtraciones de datos aumentan las**posibilidades de que los timadores personalicen sus ataques** , una técnica con la que los ciberdelincuentes aumentan su credibilidad y se ganan la confianza de la víctima.\n\nPor ello, la **OCU** ofrece una serie de recomendaciones**** que deben tener en cuenta aquellas personas afectadas por la filtración de Naturgy:\n\n  * **Evita abrir correos electrónicos o SMS** de origen desconocido.\n\n  * A pesar de que el remitente sea el propio banco, **desconfía** de los **mensajes alarmistas** y que insten a **pinchar un link** o llamar a un número.\n\n  * **Llama al número de teléfono oficial del banco** en caso de duda para comprobar la veracidad de las comunicaciones que recibas. Lo puedes encontrar haciendo una búsqueda en internet.\n\n\n\n\nPor su parte, Naturgy recuerda que **no pide datos personales por teléfono** , correo electrónico o SMS y que, ante cualquier duda, hay que llamar al 626 888 222.\n\nLa experta en protección de datos también aconseja sospechar ante cualquier **llamada que genere urgencia, miedo o presión para actuar de inmediato**. “En estos casos, lo más prudente es**finalizar la comunicación** y contactar directamente con la entidad por los **canales oficiales** ”, explica.\n\n¡Síguenos en el canal de WhatsApp ALERTA TIMO🚨🚨🚨 y recibe nuestros avisos! \n\n## Qué podemos hacer si nuestros datos se han filtrado en el ciberataque a Naturgy\n\nKenia Mestre explica que, si los datos de un cliente han sido comprometidos, este puede solicitar a Naturgy la información sensible exacta que se ha filtrado y, cuando proceda, **su eliminación o restricción de uso**. Además, la experta recomienda:\n\n  * Presentar una reclamación ante la**Agencia Española de Protección de Datos (AEPD)** si se considera que la brecha de seguridad ha vulnerado nuestros derechos.\n\n  * **Conservar toda la documentación relacionada** con la filtración y con posibles “intentos de fraude posteriores, ya que puede ser relevante para acreditar un daño o una utilización indebida de los datos personales en el futuro”.\n\n\n\n\nPara proteger la privacidad y minimizar riesgos, el INCIBE recomienda **cambiar contraseñas** y, en caso de un posible uso indebido de los datos, **presentar una denuncia** ante las autoridades. Por su parte, la compañía de ciberseguridad ESET aconseja **activar la doble autenticación y revisar las cuentas bancarias** para detectar movimientos sospechosos.\n\nA su vez, la OCU recuerda que el **Parlamento Europeo** también considera fraudulentas las transacciones donde el pagador ha sido manipulado y que “será por lo tanto la **entidad financiera la encargada de hacer frente al reembolso** \".\n\n _En este artículo ha colaborado con sus superpoderes la maldita Kenia Mestre, experta en privacidad y protección de datos personales._\n\n_Kenia Metre forma parte de_ Superpoderosas_, un proyecto de_ Maldita.es_que busca aumentar la presencia de científicas y expertas en el discurso público a través de la colaboración en la lucha contra la desinformación._\n\n_Gracias a vuestros superpoderes, conocimientos y experiencia podemos luchar más y mejor contra la mentira. La comunidad de_ Maldita.es_sois imprescindibles para parar la desinformación. Ayúdanos en esta batalla:_  mándanos los bulos que te lleguen a nuestro servicio de _WhatsApp,_  préstanos tus superpoderes_, difunde nuestros desmentidos y_  hazte Embajador_._",
  "title": "Naturgy alerta de una filtración de datos de sus clientes: qué implica y cómo protegernos de posibles timos"
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