[日本マイクロソフト株式会社] ITヘルプデスクを例に解説、「Copilotエージェント」の仕組みと作り方

業務を自律的に遂行する「AIエージェント」は、業務効率化や生産性向上を実現していくうえで非常に有効なツールだ。Microsoftが提供する「Copilotエージェント」を取り上げ、ITヘルプデスクの運用を例に仕組みや作り方を紹介する。[技術文書・技術解説]