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  "textContent": "Cualquier puede tener decenas de gigas y llamadas ilimitadas en el móvil por unos pocos euros. Hay cientos de marcas de telefonía, pero la oferta de la gran mayoría de ellas es prácticamente igual, lo que apenas les permite diferenciarse. Para un nuevo OMV, competir simplemente ofreciendo precios más baratos no garantiza la viabilidad, así que la única forma de sobrevivir es marcando la diferencia ofreciendo **algo que el resto no hace**.\n\nNingún usuario de telefonía se libra de una plaga muy molesta que afecta a los clientes de todas las operadoras: las llamadas no solicitadas. Aunque las grandes están tomando medidas, todavía queda mucho que mejorar para que las llamadas vuelvan a ser un servicio seguro, libre de spam y fraude.\n\nEn medio de este escenario, supimos hace un par de meses de la llegada de una operadora que en vez de centrarse en ofrecer las tarifas con más megas o mejor precio, quería aportar algo nuevo: utilizar el poder de los LLM de inteligencia artificial para equipar a cada línea de sus clientes con una especie de secretario virtual capaz de dialogar de forma natural con el interlocutor para decidir si merece hablar con nosotros.\n\nSona es el proyecto promovido por Daniel Valledor de la Cañina, ex-responsable de marketing de Tuenti Móvil, OMV ya inactivo propiedad de Telefónica. \"Estamos construyendo una nueva categoría desde la base: la operadora que trabaja mientras tienes el teléfono en silencio\", decía entonces.\n\n## Entrenada para avisar de lo importante\n\nLa compañía acaba de estrenar su web y ha abierto las primeras contrataciones. Su público son **usuarios especialmente sensibles** con las llamadas de spam para los que las soluciones actuales que ofrecen las apps de filtrado no son suficientes.\n\nLa única tarifa de Sona tiene 30GB de datos 5G sobre la red de Orange, llamadas y mensajes ilimitados por un precio de 9,95€, con posibilidad de eSIM. El valor no está en los gigas o las llamadas, sino en la capa de protección que proporciona un asistente a nivel de red, que decide si el interlocutor merece hablar con el titular de la línea.\n\nEn un **primer paso** al entrar una llamada, los sistemas de la operadora en coordinación con la app instalada en el móvil, solo dejan pasar aquellas que se originan en números que figuran en la agenda del móvil. Si no lo está, entonces consulta con una base de datos actualizada diariamente con más de 50 millones de números denunciados por hacer spam. Si figura el número, la IA responde para declinar cortésmente la llamada. La grabación queda registrada y es posible consultarla desde la app.\n\nSi el número no está marcado como _spammer_ , entonces la **IA descuelga** el teléfono (a nivel de red, no a nivel de app) y entabla una conversación con \"voz ultra-realista en español, sin acento robótico\" para averiguar el motivo de la llamada. \"Entiende repartidores, talleres, consultas, bancos…\" explica Sona. Incluso es capaz de detectar cuando se trata de una **llamada crítica** (algo que por otra parte podría ser explotable):\n\n> El sistema está entrenado para _detectar urgencias reales_ (palabras clave como accidente, hospital, emergencia, urgente…). Si el asistente detecta una situación de urgencia, el teléfono suena inmediatamente para que puedas coger la llamada. Siempre. Sin excepciones.\n\nA continuación, la app lanza una notificación con el resumen de la llamada, ofreciendo la posibilidad de leer una transcripción o escuchar el audio original.\n\nAunque el servicio en su forma completa usa la app, no es imprescindible, ya que el bloqueo de spam y el asistente trabajan en los sistemas de la operadora y no en el móvil del usuario.\n\n  1. Web\n\n",
  "title": "Llega la operadora definitiva para los que no toleran el spam: la IA de Sona responde por ti a repartidores, talleres, bancos…",
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