6 operadoras que están engañando al consumidor en su publicidad con la permanencia

Os traigo una curiosidad sobre la publicidad que usan diversas operadoras en internet. Como ya sabréis muchos, las únicas operadoras con 0 días de permanencia real en fibra son Movistar/O2, Pepephone y PTV (que yo sepa; esta última cobra 36€ o 0€ si portas), y le sigue de cerca Digi con 3 meses, aunque recientemente ha aumentado de 60€ a 100€ la penalización.

• 1 Lowi
• 2 Lemmon
• 3 Simyo
• 4 Yoigo
• 5 MásMóvil
• 6 Orange
• 7 Permanencia no es coste de instalación… a veces

El caso es que si utilizas como términos de búsqueda "fibra sin permanencia", os encontraréis las siguientes ofertas, a mi parecer engañosas:

Lowi

Dentro de su web usan el lema "Sin sustos, ni letra pequeña", pero abajo del todo en un desplegable oculto, indican:

Lemmon

Mientras, en la letra pequeña (muy pequeña) de su oferta, oculta tras el "+Info", declaran:

La baja del servicio o el cambio de domicilio a una nueva ubicación sin fibra durante los 12 primeros meses tras su alta implica una penalización por instalación de 165,29€ + iva

Simyo

Sin embargo, dentro, en la letra pequeña oculta en la letra pequeña (tienes que darle a la "i" de información, y luego en el popup, darle al botón "+"), indican:

Sin coste de instalación si estás más de 3 meses. El coste de instalación de la fibra es de 240€ (IVA incluido) pero si estás más de 3 meses (que no es nada), te sale gratis. Y si te vas antes, no hay problema, pagas solo la parte proporcional de ese coste en función de los días que te queden y ya está.

Yoigo

Sin embargo, en cualquier oferta solo fibra como la básica de 600MB…:

La instalación de la fibra es completamente gratuita si permaneces con nosotros al menos 3 meses. Si decides darte de baja antes de ese plazo, se aplicará un cargo de 200 € (mas impuestos) por los costes de instalación (no prorrateables).

MásMóvil

Estos son los más opacos, los peores. Cada oferta de la web de ese enlace (que alguna hasta "regala" un móvil básico…) indica:

¿Las tarifas de fibra y móvil tienen permanencia? Cada tarifa de fibra y móvil puede tener un período mínimo de permanencia. Consulta en los detalles de la tarifa cuál es el plazo en cada una, en caso de que exista.

No hay más detalles, y para contratar o más info te redirigen a llamar o "te llamamos"

Orange

De acuerdo a la info aportada en comentarios por @adicto5G , tras el enlace de Fibra Estudiantes donde Orange anuncia varias tarifas a bombo y platillo como sin permanencia, indicando:

¿La fibra de Orange tiene permanencia? ¡No! Ahora tu Fibra de estudiantes es sin compromiso de permanencia. Te ofrecemos otras tarifas que por los beneficios que incluyen y la cuota de instalación gratuita, tienen un compromiso de permanencia de 12 meses. Tú decides qué te conviene.

¿Puedo dar de baja la tarifa de fibra una vez finalizado el curso académico? Puedes darte de baja en cualquier momento.

Luego, en las condiciones…:

Condiciones asociadas a beneficios. Cuota de instalación del servicio a 0 € si mantienes el servicio fibra durante 12 meses.

Instalación y equipos. Instalación de la fibra gratuita siempre que mantengas el servicio durante los 12 meses, de lo contrario se repercutirán los costes de instalación (242 € IVA incluido).Con tu servicio fijo te entregamos en cesión un Router que deberá ser devuelto en caso de baja del servicio.

¿Cómo es posible que se permita este nivel de trilerismo? En todo caso, curioso que todas son marcas MásOrange, la segunda de Vodafone (vodafonadas) y un chiringuito.

Y OJO , son todos anuncios y enlaces de las webs oficiales, no vale de excusa "bueno, son comerciales con dudosa moral, las empresas no tienen culpa". Saben muy bien lo que hacen.

Permanencia no es coste de instalación… a veces

Como bien se indica más abajo en comentarios, estas técnicas son legales , dado que existe el vacío legal de que el coste de instalación subvencionado por una permanencia mínima en la compañía, no se considera permanencia. Cosas curiosas del sector.

Ahora bien, ¿no es curioso que con el mismo tipo de coste, a veces alguna hasta compartiendo subcontratas, unas cobren hasta más del doble que otras, y la permanencia encubierta pueda pasar de 3 meses a 12 meses según la compañía? Porque no es más que eso, permanencias encubiertas aprovechándose del vacío legal.

Me sorprende que no se le ponga coto a esto y, sobre todo, a este tipo de publicidad, dado que seamos realistas, el usuario común de a pie de calle si lee "fibra sin permanencia", entiende que puede darla de baja cuando quiera, no que "bueno, pero si te vas antes de 12 meses, te cobraré hasta 260€".

La publicidad que están usando me parece poco ética , pero nada nuevo en este sector que cada vez cae más bajo, un dudoso mérito que algunas de este listado se esfuerzan por superar, visto lo visto.

Además, por último… ¿no debería el usuario poder exigir al operador que la permanencia se acote al coste real de la instalación? , ¿en serio tiene sentido que la "permanencia oculta" sea igual para el cliente al que deben instalarle la fibra de cero, 2-3h más tendido interior, que para aquel que tiene toda la instalación hecha y en 15 minutos le cambian la fibra de torpedo y le ponen el router?