PC Componentes entra en la fibra y móvil, prometiendo atención al cliente nacional y servicio gratis si hay incidencias

En el mercado de las telecomunicaciones no paran de aparecer nuevas marcas, a la vez que otras muchas que lo han intentado acaban desapareciendo, ahogadas por la fuerte competencia que hay en el sector. Con tarifas de fibra y móvil casi calcadas y precios cada vez más bajos, a los nuevos entrantes les resulta muy difícil diferenciarse de lo que ya hay.

PC Componentes es un gigante del comercio electrónico especializado en tecnología, con una marca ampliamente reconocida que goza de cierto prestigio por sus buenos precios y servicio rápido asociado a pocos problemas. La compañía murciana quiere trasladar ese modelo a las telecomunicaciones, lanzando su propia operadora.

Tarifas de fibra, móvil y TV de PC Componentes

PC Componentes Fibra y Móvil se estrena con 3 tarifas combinadas con fibra de 300, 600 Mb y 1Gb y móvil con 30, 100 o GB ilimitados. Los precios no están mal. Por ejemplo, la fibra 300 Mb con 2 líneas móviles con 30 GB sale por 22,90€.

| Fibra| Móvil| Precio| Permanencia ---|---|---|---|--- Core| 300Mb| 2 x 30GB| 22,90€| No ONers| 600Mb| 100GB| 31,90€| 6 meses Hyperuser| 1Gb| GB ilimitados| 38,90€| 6 meses

A los paquetes se pueden añadir líneas adicionales de 30GB por 5€, 100GB por 8€ y GB ilimitados por 12€, en todos los casos con gigas acumulables.

Para la fibra prometen un router "de alta calidad" del que no se menciona el modelo. Tiene ONT integrada y WiFi 6 con "funcionalidades avanzadas de seguridad, gestión de tráfico y control remoto, así como, capacidades para ampliar el alcance de su señal WIFI".

También se puede añadir televisión de +Media TV en 2 sabores: básico, con 120 canales lineales, más 6.000 horas de contenido a la carta y 1.200 películas por 3€/mes o Premium, que amplía los canales a 139 e incluye fútbol de La Liga HyperMotion TV y Eurosports por 5€/mes. La tele admite hasta 5 dispositivos empleando la app para iOS, Android, Tizen de Samsung, WebOS de LG y Android TV, además de para Amazon Fire y Chromecast.

En solo móvil los 30GB salen por 6,90€, los 100GB por 13,90€ y los GB ilimitados por 19,90€. Existe posibilidad de solicitar eSIM y además de 5G, se proporcionan llamadas VoLTE y próximamente VoWiFi.

Qué cobertura usa PC Componentes

PC Componentes utiliza la red móvil y la fibra FTTH de MásOrange. Lo hace a través de la empresa EZ Easy Telecom, S.L. (Likes Telecom) especializada en crear marcas de telecomunicaciones, que revende el servicio de Xfera Móviles, SAU.

Atención desde España y compensaciones por fallos

Aunque llamativas, son tarifas muy similares a lo que ya ofrecen muchas marcas, así que ¿cómo piensa diferenciarse PC Componentes? Pues las condiciones que aparecen en su web mencionan varias mejoras poco habituales que sin duda llaman la atención.

Por ejemplo, prometen un servicio de atención al cliente "nacional": "Somos de aquí y te atenderemos como te mereces". O descuentos al comprar en su tienda online: "Por ser cliente del servicio telco, recibirás descuentos en la web de PcComponentes".

Además incluyen compromisos de calidad frente a fallos del servicio. Si a lo largo del mes se produce una incidencia en la fibra, la promesa es que ese mes no se cobrará la cuota correspondiente. Además, aunque se exigen 6 meses de permanencia en 2 tarifas, esta está condicionada. Es decir, al segundo fallo en este periodo, el cliente es libre para irse a otra operadora sin que se le penalice.

La web también resalta las virtudes de su fibra, aunque alguna con cifras poco acertadas: "Latencia media de nuestras fibras instaladas: 9433ms. Menos de 10.000ms es excelente", algo que está totalmente fuera del margen que da la fibra. Más creíble resulta el plazo de instalación: "2 días hábiles".

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