Prometía captar 1,2M de líneas, pero la CNMC acaba de autorizar que se corte la fibra y móvil de sus clientes por impago

Solo dos años ha durado el ambicioso proyecto de Silbö para convertirse en una operadora de telecomunicaciones de primer nivel. La CNMC acaba de autorizar a sus proveedores de fibra y móvil a tirar del cable y dejar sin servicio a los clientes de la compañía.

En marzo de 2024 nacía un nuevo OMV con vocación nacional y objetivos muy ambiciosos, ajeno a la saturación de marcas que sufre el mercado de las telecomunicaciones en España. 11 socios fundadores, con un exdirectivo de Finetwork al frente como CEO, reunieron 20 millones de capital para iniciar la actividad de Silbö Telecom.

La operadora prometía captar 1,2 millones de líneas en los siguientes 4 años, abrir 250 tiendas propias y ampliar su plantilla a 100 empleados. Su estrategia para conseguirlo pasaba por competir en el segmento de lo que llamaron el smart cost : cliente que buscan pagar un precio justo sin renunciar a nada y recibiendo un servicio de calidad.

Para darse a conocer, la compañía firmó, apenas 3 meses después de iniciar su actividad, el patrocinio de la Real Federación Española de Fútbol hasta 2028, por el que desembolsó 1,6 millones de euros durante el 2024. También esponsorizó al Levante UD, equipos de baloncesto, carreras de atletismo y pilotos de rally.

En junio de 2025 anunció un acuerdo con Vodafone para utilizar su cobertura móvil. Hasta entonces venía empleando la red de Movistar a través de Aire. Su intención al cambiar de red era convertirse en OMV completo y proporcionar servicio a terceros operadores a través de su división mayorista OpenFree.

Para ofrecer fibra, Silbo contaba, además del acuerdo con Aire, con el de Suma, mayorista de MásOrange y con el de Adamo, con el fin de obtener acceso a ambas huellas de fibra, la primera con más de 18 millones de hogares y la segunda con 3,1 millones.

Mala situación financiera desde junio 2025

Los primeros rumores que señalaban una mala situación financiera de la compañía llegaron poco después, procedentes de sus distribuidores, que aseguraban llevar varios meses sin cobrar.

En diciembre su web retiró por sorpresa todas las tarifas de fibra, móvil y televisión que se venían ofreciendo y las sustituyó por una única tarifa móvil con datos ilimitados y pago anual que aparentemente sigue disponible a día de hoy. Cómo señaló Laura de XatakaMóvil, la operadora arrastraba problemas por impagos con sus proveedores.

La CNMC confirma la mala situación económica de Silbö a través de dos resoluciones en las que autoriza a sus proveedores de red, tanto de fibra como de móvil, a desconectar a sus clientes.

El primero en solicitar la desconexión fue a principios de diciembre de 2025, Aire Networks, quien le proporciona la cobertura móvil de Movistar y en algunos casos, de fibra. El enabler pedía permiso para desconectar a Silbö o migrar forzosamente a los clientes a su favor, al no recibir el pago de las facturas desde junio de 2025.

En enero de 2026, Suma de MásOrange se sumó a la petición, pidiendo permiso para retirar la cobertura móvil a los clientes de Silbo al no recibir pagos desde septiembre de 2025.

En ambos casos, Silbo no ha respondido a los requerimientos de la CNMC, lo que apoya la tesis de que nadie sigue ya al volante de la compañía.

Tanto Aire como MásOrange cuentan con el visto bueno de la CNMC para desconectar a Silbo, lo que se producirá en el plazo de un mes y medio a dos meses. Aunque la fecha concreta en la que se apagará la cobertura móvil no se detalla, en el caso de la fibra se ha fijado en el 4 de mayo de 2026. La CNMC recuerda a Silbo que sigue teniendo la obligación de avisar a sus clientes del fin del servicio por lo menos con un mes de antelación.

1. Resolución Aire
2. Resolución Suma