Microsoft-Apps funktionieren auf Galaxy-Geräten nicht mehr – das ist die Lösung

Samsung-Galaxy-Nutzer beschweren sich aktuell auf verschiedenen Plattformen, darunter auf Reddit, in den Samsung– und in den Microsoft-Foren, dass viele Microsoft-Apps seit dem April-2026-Systemupdate nicht mehr funktionieren. Betroffen sind verschiedene Samsung-Galaxy-Modelle, darunter die Samsung Galaxy S23-, S24-, S25- und sogar die neue Samsung Galaxy S26-Reihe. Es handelt sich also nicht um ein isoliertes Ereignis.

Betroffene berichten, dass Microsoft-Apps wie Teams, Outlook und Authenticator, aber auch Excel und Word entweder nicht starten, keine Inhalte laden oder sie sich in die jeweiligen Apps nicht einloggen können. Weder Samsung noch Microsoft haben sich zu diesem Problem bisher öffentlich geäußert.

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Webview ist angeblich schuld – die Lösung

Ursache für das Problem ist offensichtlich Webview, eine Komponente von Android, die es Apps ermöglicht, Webinhalte anzuzeigen. Offensichtlich hat Samsung beim April-Update eine Version davon aufgespielt, die Kompatibilitätsprobleme verursacht. Ein User auf Reddit schiebt die Schuld Microsoft in die Schuhe, denn das Problem tritt auch auf seinem Samsung Galaxy Note 20 Ultra auf, das seit vergangenem Jahr keine Updates mehr erhält.

Unabhängig davon, ob Microsoft oder Samsung schuld daran sind – in den Microsoft-Foren hat ein User eine Lösung für dieses Problem geschildert: Sie müssen zunächst sämtliche Updates von Android System Webview deinstallieren, dann Ihr Smartphone neu starten und zu guter Letzt Android System Webview wieder aktualisieren.

Wenn Sie von diesem Problem betroffen sind, öffnen Sie auf Ihrem Galaxy-Smartphone Einstellungen > Google > Alle Dienste > Systemdienste, wählen Sie dort „Android System Webview“ aus und tippen Sie auf „Updates entfernen“. Starten Sie dann Ihr Smartphone neu. Öffnen Sie danach denselben Ort und tippen Sie auf die Schaltfläche „Aktualisieren“. Danach sollten Ihre Microsoft-Apps wieder funktionieren.

Wir gehen davon aus, dass Microsoft oder Samsung in den nächsten Tagen oder Wochen Updates veröffentlichen werden, die dieses Problem lösen.