{
  "$type": "site.standard.document",
  "bskyPostRef": {
    "cid": "bafyreiey4ru7ghtdaqcd2txymmqpyxg6mozmo5kmfijskovqslgvvuklpi",
    "uri": "at://did:plc:kzpe3hxbotmnxspmoy3vohpu/app.bsky.feed.post/3mn5fz4rimmd2"
  },
  "coverImage": {
    "$type": "blob",
    "ref": {
      "$link": "bafkreie4dgzb6dc2dnyr5fiiduujwer27cbmf55isbx3bgq6pgzq7gkmj4"
    },
    "mimeType": "image/jpeg",
    "size": 166068
  },
  "path": "/v-kostanae-uzhe-tri-goda-rabotaet-startap-sozdayushhij-ii-menedzherov-dlya-biznesa/",
  "publishedAt": "2026-05-31T07:24:51.000Z",
  "site": "https://top-news.kz",
  "tags": [
    "ЭКОНОМИКА",
    "В Костанае уже три года работает стартап, создающий ИИ-менеджеров для бизнеса",
    "Газета \"Наш Костанай\""
  ],
  "textContent": "Пока одни боятся, что искусственный интеллект оставит людей без работы, в Костанае уже создают AI-сотрудников для бизнеса. Стартап с необычным названием Aitomaton из небольшой идеи вырос в проект с десятками кейсов и собственными инвестициями на 150 тысяч долларов. НЕОБХОДИМОСТЬ Начало развития уходит, как и во многих случаях, в личную потребность. Евгений Алфеев, директор компании — предприниматель. Он хорошо понимал проблему такого явления как человеческий фактор. Кто-то из сотрудников опоздал, кто-то вовремя не взял трубку, не так ответил и прочие моменты, которых полон любой бизнес. Только каждая такая оплошность сводится к одной главной проблеме — потере клиентов и, соответственно, прибыли. Тогда возник вполне логичный вопрос: как это исправить? Нужно было избавить бизнес от человеческих ошибок без серьезных потерь. А кто это может сделать? Конечно же, роботы. Правда, не в привычном их проявлении из железа и пластика. Созданы они с помощью искусственного интеллекта. Так, в 2023 году был запущен стартап Aitomaton. Компания появилась на базе Qostanai Hub, здесь офис располагается до сих пор. — Мы автоматизируем моменты, связанные с call-центрами. Эти задачи берет на себя искусственный интеллект. Он работает без задержек и может моментально реагировать на запросы клиентов — именно в тот момент, когда интерес человека к услуге или товару максимален. Благодаря этому клиент сразу получает нужную информацию, может записаться на услугу или связаться с конкретным специалистом, а у бизнеса повышается конверсия в продажи, — объясняет директор Aitomaton Евгений Алфеев. По словам основателя компании, все инвестиции в проект на данный момент — это собственные средства команды. Первым инвестором стал Алфеев, вложив в запуск бизнеса личные деньги. Позже к проекту присоединился еще один инвестор, который не только финансово поддержал компанию, но и помогает с продвижением и рекламой. Изначально команда рассчитывала, что для старта хватит 2–6 млн тенге и компания довольно быстро выйдет на прибыль. Однако реальность оказалась гораздо сложнее. Разработка и развитие проекта растянулись почти на два года, а ежемесячные вложения составляли около 2,5 млн тенге. На сегодняшний день в проект уже инвестировали примерно 150 тысяч долларов. Компания начала зарабатывать, но пока, как признаются разработчики, находится примерно в точке ноль — доходов хватает в основном на содержание команды и операционные расходы. Сейчас здесь работают 14 человек, из них восемь получают зарплату. При этом часть команды, включая самих основателей, продолжает трудиться фактически за идею и пока не получает полноценного дохода. ЗАПУСК Первой компанией, которая начала сотрудничать с Aitomaton, стал костанайский автосалон «Автодом». По словам разработчиков, именно вместе с ним они проходили весь путь становления технологии — учились, тестировали и дорабатывали систему уже в процессе внедрения. Несмотря на сложности, «Автодом» с пониманием отнесся к ситуации и продолжил работу с командой. На реализацию проекта ушло значительно больше времени, чем планировалось изначально. — Переговоры длились около года, и только потом мы подписали договор. Еще примерно год ушел на реализацию проекта. Многое приходилось тестировать практически вслепую. Изначально была цель уложиться за четыре месяца, но в итоге работа заняла год, — говорит стартапер. Теперь первая линия входящих звонков в автосалоне работает через искусственный интеллект. — ИИ общается с человеком практически как обычный оператор. Он выясняет потребности клиента, может проконсультировать, перевести на нужный отдел или конкретного специалиста. Более того, многие даже не понимают, что разговаривают с ИИ. По нашей статистике, примерно 8 из 10 человек уверены, что общаются с живым оператором, — объясняет Алфеев. Первых клиентов набирать было тяжело. Многие просто не понимали, как новая технология работает. На рынке подобных решений тогда почти не было, поэтому бизнес относился к этому с осторожностью. — Нам часто говорили: «Очень интересно, но давайте сначала посмотрим, как это будет работать у других, а потом уже внедрим у себя». Поэтому было непросто объяснять и показывать реальную пользу таких решений, — вспоминает Евгений. Но с прошлого года у компании появились первые реализованные проекты. — Сейчас у нас уже больше десяти кейсов. Мы работаем с автосалонами, компаниями из сферы услуг. Один из крупных проектов — сотрудничество с ТОО «ЭПК-forfait», которое обеспечивает электроэнергией всю Костанайскую область. Недавно мы даже презентовали это решение акиму области. Суть в том, что во время аварий или отключений света люди начинают массово звонить в колл-центр и часто не могут дозвониться, — отмечает директор компании. С внедрением искусственного интеллекта ситуация меняется: даже если одновременно звонят тысячи человек, каждый может получить ответ. Пока система работает не в полном объеме — проект разделили на два этапа. Первый уже завершен: голосовой AI-оператор полностью готов к работе. После запуска второго этапа функционал заработает полностью. Ожидается, что первые звонки система начнет принимать уже в конце мая или начале июня. ЧЕЛОВЕК ИЛИ РОБОТ Глядя на работу и развитие компании, можно задаться вопросом: есть опасность того, что искусственный интеллект начнет «отбирать» рабочие места? — Такое мнение возникает часто. Особенно у самих сотрудников компаний — это, наверное, первая реакция. Но мы всегда объясняем: наша задача не заменить человека, а помочь ему. Конечно, какие-то профессии со временем исчезают — так происходило всегда. Когда-то были телефонисты, которые вручную соединяли линии связи, а сегодня это полностью автоматизировано. Технологии постепенно меняют рынок труда, — объясняет Евгений. Но первую очередь это помощь для сотрудников. Искусственный интеллект берет на себя бытовые задачи, а человеку остается более важная и экспертная работа. По сути AI освобождает около 70% рутины и позволяет сотрудникам сосредоточиться на действительно сложных задачах. Когда компания только выходила на рынок, многие предприниматели относились к таким решениям с опаской. По словам собеседника, бизнес до сих пор не всегда понимает, как именно внедрять искусственный интеллект в свою работу. Поэтому команде приходится объяснять все максимально простым языком — буквально на пальцах и конкретных примерах. — Мы всегда говорим клиентам: не бойтесь, это ваш помощник. Вам станет проще работать, а бизнес сможет зарабатывать больше, — отмечают в компании. ПЛАНЫ Главная задача на этот год — вывести на стабильную оплату труда всю команду и расширить штат примерно до 20 сотрудников. В компании надеются, что уже в следующем году проект сможет получать полноценную прибыль. По мнению руководителя, рынок большой, а для масштабирования нужны новые специалисты и усиление команды. — Чтобы выйти в плюс, в первую очередь нужно больше продавать и реализовывать проектов. Все довольно просто: чем больше клиентов и выполненных обязательств, тем быстрее компания сможет выйти на стабильную прибыль, — поделился планами\n\nСообщение В Костанае уже три года работает стартап, создающий ИИ-менеджеров для бизнеса появились сначала на Газета \"Наш Костанай\".",
  "title": "В Костанае уже три года работает стартап, создающий ИИ-менеджеров для бизнеса"
}