{
  "$type": "site.standard.document",
  "bskyPostRef": {
    "cid": "bafyreibrg4cgosohordlwt45hfvotftm3ockwp2omdrbqad3il4fbmanuu",
    "uri": "at://did:plc:kzpe3hxbotmnxspmoy3vohpu/app.bsky.feed.post/3mmszdvabxwq2"
  },
  "coverImage": {
    "$type": "blob",
    "ref": {
      "$link": "bafkreici5jy7zspo7omkbvdzy5tyz5w5lttpeyfee4oaagwmfgmyrkbvai"
    },
    "mimeType": "image/jpeg",
    "size": 500146
  },
  "path": "/kuda-zhalovatsya-pryamo-v-zdanii-kostanajskih-poliklinik-esli-vam-otkazyvayut-v-lechenii/",
  "publishedAt": "2026-05-27T05:47:01.000Z",
  "site": "https://top-news.kz",
  "tags": [
    "ЗДРАВООХРАНЕНИЕ",
    "Куда жаловаться прямо в здании костанайских поликлиник, если вам отказывают в лечении",
    "Газета \"Наш Костанай\""
  ],
  "textContent": "Далеко не все жители Костанайской области знают, что большинство медицинских споров — от невозможности записаться к узкому специалисту до грубости персонала — можно решить, не выходя из здания поликлиники. Для этого не обязательно писать заявления в Минздрав или прокуратуру. Во всех медицинских организациях региона, работающих по госзаказу (в рамках ГОБМП и ОСМС), обязаны функционировать Службы поддержки пациентов и внутренней экспертизы (СПП и ВЭ). Именно они созданы для того, чтобы разбирать проблемы граждан «здесь и сейчас». — В каждой костанайской поликлинике для этой службы предусмотрены отдельные кабинеты. На дверях должны быть соответствующие вывески, а на информационных стендах, в фойе и возле регистратур — размещены прямые телефоны доверия этих специалистов. Если вам отказывают в приёме, не выписывают положенный рецепт или затягивают сроки обследования, вы имеете полное право направиться прямиком в кабинет СПП и ВЭ. Если руководство поликлиники не идёт навстречу, пациент может задействовать внешние независимые каналы обратной связи ФСМС, — сообщили в филиале Фонда социального медицинского страхования по Костанайской области. Подать официальное обращение, которое рассмотрят в течение 5 рабочих дней с отправкой вам SMS-уведомления, можно через: • сайт msqory.kz; • мобильное приложение Qoldau 24/7; • единый государственный контакт-центр 1414. Полина ЦИММЕР, фото из архива «НК» / иллюстративное\n\nСообщение Куда жаловаться прямо в здании костанайских поликлиник, если вам отказывают в лечении появились сначала на Газета \"Наш Костанай\".",
  "title": "Куда жаловаться прямо в здании костанайских поликлиник, если вам отказывают в лечении"
}