NTTデータ、AIエージェントソリューション「LITRON」で接客AIエージェントを展開

株式会社NTTデータは24日、AIエージェントソリューションである「LITRON」シリーズのひとつとして提供する「接客AIエージェント」の取り組みについて説明。その中で、AIエージェントにおけるセキュリティリスクの回避や、AIガバナンスの順守のために、Azure AI Content Safety、Azure AI Languageなどを利用していることを示した。AIエージェントにおけるセキュリティ対策の取り組みのひとつとしてレポートする。