AI 時代の広告に人間らしさを求める消費者。マーケターが引く自動化の境界線

記事のポイント

• マーケターはメディア運用や入札管理、クリエイティブの反復改善などの領域でAI活用を進めており、業務効率化やパフォーマンス向上への期待を高めている。

• 一方で、ブランドボイスや消費者インサイトの発見、ブランドの世界観づくりといった戦略・クリエイティブ領域については、人間が主導すべきだとの考えが依然として強い。

• GoogleやCanvaなどがAIによる広告制作ツールを拡充するなかでも、信頼や感情、文化的な共感はAIだけでは生み出しにくいとして、多くのブランドは活用範囲を慎重に見極めている。

マーケターは、メディア活性化エージェントのテスト、クリエイティブの制作、そしてそのスケールなど、自らのワークフローをこれまで以上にAIへと委ねつつある。しかしながら、依然として人間の手による介入が必要とされる領域の境界線は、いまだに曖昧なまま である。

一部の幹部らは、キャンペーンのブレストに自動化ツールを利用する一方で、AIが生成したクリエイティブのアイデアに対しては警戒心を抱いている。また、消費者の目に触れる素材を拡張するためにAIに依存しながらも、ブランドが消費者に語りかける際のアプローチにおいて、AIの役割は限定されるべきだと主張する人々もいる。

マーケターたちの意見が一致しているのは、彼らが自らの資金を「いかに費やすか」の支援についてはAIを信頼しているものの、その資金を投じて「どのようなメッセージを届けるか」の構築については、まだ信頼していない ということだ。

コントロールの喪失と消費者からの反発という懸念

［▼会員登録をして続きを読む▼］

The post AI 時代の広告に人間らしさを求める消費者。マーケターが引く自動化の境界線 appeared first on DIGIDAY［日本版］.