Una mujer fue estafada por teléfono y le vaciaron su cuenta: el banco debió reintegrarle el dinero

Una mujer mayor recuperó el dinero que le habían robado de su cuenta bancaria luego de ser víctima de una estafa telefónica, gracias a una investigación impulsada por la Fiscalía en lo Penal, Contravencional y de Faltas N°5 especializada en Ciberfraudes (FISEC). El caso comenzó cuando la víctima intentó comprar entradas a través de una página web, lo que bloqueó una de sus tarjetas. "Llamé al banco por eso y me pidió el número de la cuenta", inició el relato de la mujer en un video, en el que detalló que un operador le pidió datos sensibles, entre ellos el usuario y la contraseña del home banking. Poco después, la mujer volvió a ser contactada telefónicamente y, tras esa segunda llamada, descubrió que habían vaciado su caja de ahorro. De inmediato se comunicó nuevamente con la entidad bancaria y luego presentó la denuncia ante el Ministerio Público Fiscal de la Ciudad de Buenos Aires. TE PODRÍA INTERESAR: Juicio por la muerte de Maradona: declaran el neurocirujano que lo operó y el exdirector de la Clínica Olivos A partir de la denuncia, la FISEC -a cargo del fiscal Miguel Ángel Kessler- activó un protocolo especial para casos de ciberfraudes vinculados a transferencias desconocidas o maniobras de engaño. La medida permitió ordenar de forma urgente el congelamiento preventivo de cuentas y preservar la información bancaria para rastrear el dinero sustraído. Durante la investigación, la fiscalía logró reconstruir el recorrido de las llamadas y acreditó que la comunicación había sido realizada desde el número oficial del banco. También solicitó las grabaciones correspondientes a la fecha y hora de los contactos con la damnificada. Según informaron fuentes judiciales, la entidad financiera inicialmente había rechazado reintegrar el dinero. Sin embargo, luego de que la fiscalía comprobara la existencia de las comunicaciones y el pedido indebido de datos personales, el banco devolvió la totalidad del monto sustraído. El banco informó además que solo conservaba la grabación de la segunda llamada, en la que la víctima avisó sobre el robo, mientras que no existía registro de la comunicación previa en la que le solicitaron las claves de acceso a su cuenta.