ILR : les télécoms, secteur le plus concerné par les médiations

En 2025, le service de médiation de l’Institut luxembourgeois de régulation a enregistré une légère hausse des demandes, avec 122 dossiers traités, dont une large majorité a trouvé une issue favorable. Des difficultés à résilier un abonnement téléphonique, une facture trop salée, des frais facturés pour des consommations hors forfait ou encore la perte d’un ...