Experiência é o maior fator na escolha do banco

A experiência do cliente se consolidou como o principal fator de definição do banco principal dos brasileiros. É o que revela um levantamento da consultoria Bain & Company, que identificou os itens mais importantes que levam um cliente a concentrar seu relacionamento em uma instituição. Matéria exclusiva para assinantes. Para ter acesso completo, acesse o link da matéria e faça o seu cadastro.