Apple-Account ausgegraut? Das müssen Sie tun

In Apples Diskussionsforen wie auch auf Reddit gibt es immer wieder eine Frage zum gleichen Problem: In den Einstellungen ist der eigene Apple-Account scheinbar deaktiviert und optisch ausgegraut. Der Apple Account lässt sich nicht auswählen, geschweige denn kann man etwas darin ändern (Quelle 1, 2, 3, 4, 5). Eine mögliche Erklärung für dieses Problem sind die Beschränkungen über die Einstellung der Bildschirmzeit. Diese ist dafür da, auf einem damit eingerichteten Gerät zu verhindern, dass ein Kind schwerwiegende Änderungen bei wichtigen Einstellungen vornimmt oder versehentlich Geld für teure Apps oder In-App-Käufe ausgibt. Schließlich gab es in der Vergangenheit mehr als genug Vorfälle: “Apple wegen Loot Boxen verklagt“, “Jugendlicher gibt 7000 Euro für eine App aus“. Kurzum: Einige der Einstellungen bei der Bildschirmzeit sperren wichtige Bereiche des iPhones oder iPads, bis der entsprechende Code eingegeben wird. Wenn der Grund für Ihren ausgegrauten Apple-Account bei der aktivierten Bildschirmzeit liegt, können Sie die Sperre aufheben. 1. Öffnen Sie dafür die App “Einstellungen” und scrollen in der Liste zu der Option „Bildschirmzeit“. 2. Wählen Sie im Fenster die Option “Beschränkungen”. 3. Im unteren Bereich des geöffneten Fensters finden Sie den Bereich “Änderungen zulassen an:”. 4. Überprüfen Sie, ob bei der Option “Accounts” der Regler auf “Erlauben” geschaltet ist. Falls nicht, ändern Sie diese Einstellung. Das System wird von Ihnen dabei Ihren Bildschirmzeit-Code verlangen. Alternativ kann der Account ausgegraut sein, wenn Sie ein vom Unternehmen verwaltetes Gerät besitzen und das darauf installierte Profil es nicht erlaubt, die Konto-Einstellungen zu ändern. In diesem Fall müssen Sie sich an den IT-Administrator Ihres Unternehmens wenden, damit er die Änderungen vornimmt oder Sie dafür freischaltet. Ob Ihr Gerät durch eine Firma verwaltet wird, können Sie unter “Einstellungen – Allgemein – VPN und Geräteverwaltung” nachsehen.