Schlichtungsstelle erkämpfte zwei Mio. Euro

Die Agentur für Passagier- und Fahrgastrechte (apf) hat im Vorjahr 6.663 Schlichtungsanträge verzeichnet. Der Großteil entfiel auf den Flugverkehr, gefolgt von der Bahn. Im Busverkehr kam es zu einem deutlichen Anstieg. Knapp zwei Mio. Euro wurden erkämpft.