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  "publishedAt": "2026-02-17T07:00:00.000Z",
  "site": "https://www.security-insider.de",
  "textContent": "Omnichannel-Inboxen verbinden E-Mail, Chat, Social Media in einer Plattform, aber ohne Zero-Trust-Architektur werden sie zur zentralen Schwachstelle. Ein kompromittierter Serviceagent öffnet Angreifern Zugang zu allen Kundendaten gleichzeitig. Klassische Perimeter-Sicherheit schützt nicht mehr, wenn die Inbox selbst zum Einfallstor wird.",
  "title": "Vom Risiko zum Enabler: Zero Trust in der Kundenkommunikation"
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